產(chǎn)品詳情
聊城山陜會(huì)館的“特殊緣分”
在聊城古城區(qū),有一座建于清乾隆年間的山陜會(huì)館,是當(dāng)?shù)刂匾臍v史遺存。會(huì)館內(nèi)有一組清光緒二十年落成的青石欄桿,歷經(jīng)百年風(fēng)雨后部分構(gòu)件損毀,前些年進(jìn)行了一次修復(fù)。

雖然那次修復(fù)工程并非勤緣石業(yè)承接,但會(huì)館的工作人員在尋找石料供應(yīng)商時(shí),曾專程到勤緣考察。“他們廠里的青石料,和我們老構(gòu)件上的石材質(zhì)地很接近?!币晃粎⑴c修復(fù)的工作人員回憶說(shuō),“雖然最后因?yàn)楣て谠驔](méi)用上,但當(dāng)時(shí)勤緣的人幫我們看了圖紙,給了一些雕刻紋樣的建議,挺熱心的?!?br /> 這種“沒(méi)做成生意也幫忙”的做法,讓勤緣在文保圈子里留下了一個(gè)好印象。后來(lái)聊城周邊幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的仿古建筑項(xiàng)目,都有人推薦了勤緣。
臨沂客戶:兩塊老欄板配上了新伙伴
在勤緣石業(yè)的店鋪里,有一條不起眼的評(píng)價(jià),來(lái)自一位買散件的個(gè)人客戶。這位客戶買了塊1米的小欄板,配的文字是:“自己家院子里的欄桿壞了,來(lái)這里補(bǔ)了一塊,沒(méi)想到質(zhì)量這么好,工藝也很棒,很滿意!”


記者電話聯(lián)系上這位來(lái)自臨沂的張先生。他說(shuō)家里老院子的石欄桿是二十年前做的,最近有兩塊欄板出現(xiàn)了裂紋,想找一模一樣的換上。“跑了好幾個(gè)石材市場(chǎng),要么花紋對(duì)不上,要么人家不接這么小的單子。后來(lái)在網(wǎng)上搜到勤緣,客服說(shuō)可以單做,還讓我拍了照片,照著原樣的紋路刻的?!睆埾壬f(shuō),“寄過(guò)來(lái)裝上一看,嚴(yán)絲合縫,跟原來(lái)的幾乎沒(méi)區(qū)別。”
菏澤寺廟工地:老師傅駐場(chǎng)三天。去年秋天,勤緣石業(yè)接了一個(gè)菏澤周邊寺廟的訂單,要做一圈漢白玉欄桿圍住大殿。對(duì)方是第一次做石活,擔(dān)心安裝出問(wèn)題。勤緣這邊派了位老師傅過(guò)去,在工地待了三天?!捌鋵?shí)安裝流程不難,關(guān)鍵是基礎(chǔ)要找平,順序要對(duì)。”這位老師傅在現(xiàn)場(chǎng)手把手教工人:定位放線、安裝地伏、立望柱、掛欄板,每一步都盯著。最后一天試裝了一段,監(jiān)理過(guò)來(lái)驗(yàn)收,拿著水平儀量了又量,說(shuō)了句:“這活兒干得規(guī)矩?!彼聫R負(fù)責(zé)工程的師父后來(lái)給廠里打電話:“你們那個(gè)師傅實(shí)在,連口水都不喝我們的,就在工地上吃盒飯。以后有活還找你們?!?br />

棗莊河道項(xiàng)目:汛期過(guò)后依然穩(wěn)當(dāng)
去年在棗莊做的河道欄桿,今年夏天經(jīng)歷了多次漲水。前幾天項(xiàng)目方的人去檢查,欄桿紋絲不動(dòng),縫隙也沒(méi)變大。這得益于施工前的現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)——那段堤岸有坡度,常規(guī)裝法肯定出問(wèn)題,勤緣的技術(shù)團(tuán)隊(duì)采用了“分段測(cè)量、逐級(jí)遞升”的方案,還在松軟地段做了鋼筋混凝土基礎(chǔ)。
服務(wù)背后的邏輯
在采訪中,勤緣石業(yè)的孫經(jīng)理反復(fù)提到一個(gè)詞:“售后不推諉”。他說(shuō)石欄桿這東西,只要基礎(chǔ)做扎實(shí)了、安裝到位了,用個(gè)幾十年沒(méi)問(wèn)題。但萬(wàn)一客戶遇到問(wèn)題,他們要求必須有人回應(yīng)——不管是電話指導(dǎo),還是派車派人?!坝械目蛻糍I欄桿的時(shí)候圖便宜,買回去裝不上或者裝上晃,再來(lái)找我們,我們也會(huì)幫忙看?!睂O經(jīng)理說(shuō),“石材行業(yè)靠的是回頭客,靠的是轉(zhuǎn)介紹。你做一單生意坑了人,以后這片市場(chǎng)就沒(méi)了?!痹诤颓诰壍目蛻魝兺ㄔ挄r(shí),能感覺(jué)到他們和廠家之間有一種樸素的信任。這種信任不是靠廣告打出來(lái)的,而是一單一單生意、一件一件小事積累起來(lái)的。在這個(gè)講究“快”的時(shí)代,愿意在石頭上慢慢打磨、在服務(wù)上不嫌麻煩的廠家,確實(shí)值得被看見(jiàn)。


