超過一半的金融服務(wù)公司認(rèn)為自身缺乏實(shí)施或維護(hù)人工智能所需的技能

中國(guó)北京,2019年2月26日——人工智能(ai)正在改變包括金融服務(wù)業(yè)在內(nèi)的所有行業(yè)。全球分析領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者sas和全球風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人士協(xié)會(huì)(garp)的一項(xiàng)調(diào)查顯示,81%的金融服務(wù)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人士已經(jīng)從人工智能技術(shù)中獲益。

受訪者在人工智能應(yīng)用方面獲得回報(bào)的主要領(lǐng)域包括流程自動(dòng)化改造(52%)、信用評(píng)分(45%)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備(43%)。還有大約三分之一的受訪者指出,他們?cè)谀Ｐ万?yàn)證、校準(zhǔn)和選擇方面獲得了收益。

“目前看來,不論是風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人士還是金融服務(wù)公司,毫無疑問都將繼續(xù)應(yīng)用人工智能,”garp聯(lián)席總裁mark carey說:“超過一半的受訪者表示對(duì)其公司當(dāng)前和未來的人工智能應(yīng)用至少有著適度的了解。該調(diào)查顯示,盡管仍存在很多問題,各個(gè)機(jī)構(gòu)仍在積極探索人工智能的應(yīng)用?！?/p>

盡管有些風(fēng)險(xiǎn)和金融服務(wù)專業(yè)人士尚未嘗試這項(xiàng)快速發(fā)展的技術(shù),他們的應(yīng)用計(jì)劃也將很快實(shí)施。該調(diào)查顯示,在尚未應(yīng)用任何形式的人工智能的受訪者中,84%的人計(jì)劃在未來三年內(nèi)使用機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理(nlp)。

此外,在接下來的三年時(shí)間,幾乎所有受訪者都期待人工智能夠在某種程度上改善他們的工作。他們期望人工智能帶來更高的生產(chǎn)力(96%),更快地從數(shù)據(jù)中獲取洞察(95%),并且基于更多的數(shù)據(jù)洞察來更快地做出更好的決策(95%)。

人工智能應(yīng)用的阻礙

雖然各自的組織正在或?qū)?huì)不斷加深人工智能的應(yīng)用,受訪者也指出在使用人工智能的技能方面還存在差距。超過一半(52%)的受訪者表示,他們有些擔(dān)心所在公司缺乏實(shí)施和維護(hù)人工智能所必備的技能。

他們還列舉了進(jìn)一步應(yīng)用人工智能所面臨的許多挑戰(zhàn)。絕大多數(shù)受訪者表示,應(yīng)用人工智能的最大阻礙是數(shù)據(jù)可用性與數(shù)據(jù)質(zhì)量(59%),主要干系人對(duì)人工智能不夠了解(54%),以及模型的可解釋性(47%)。

“金融服務(wù)機(jī)構(gòu)正力圖在這個(gè)由人工智能驅(qū)動(dòng)的全新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),”sas公司高級(jí)副總裁及風(fēng)險(xiǎn)研究與定量解決方案部門負(fù)責(zé)人troy haines說:“對(duì)于公司來說,重要的是將風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人員和數(shù)據(jù)科學(xué)家聚集在一起,研究如何通過人工智能解決那些可良好定義的實(shí)際問題。雖然并非所有問題都需要人工智能來解決,但風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人員必須了解所有可以幫助解決問題的技術(shù),并從中選擇最佳方案來應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。”

如需獲取完整的調(diào)查結(jié)果,請(qǐng)下載報(bào)告全文:《銀行業(yè)與風(fēng)險(xiǎn)管理中的人工智能:緊跟分析新時(shí)代的發(fā)展并贏得回報(bào)》。

調(diào)查方法

2018年12月,sas和garp對(duì)來自金融服務(wù)行業(yè)(包括銀行、投資銀行/證券、財(cái)富/資產(chǎn)管理等)的2,000多名受訪者,尤其是風(fēng)險(xiǎn)管理人士,進(jìn)行了調(diào)查。在本調(diào)查中,人工智能包括機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理(nlp)、計(jì)算機(jī)視覺,以及預(yù)測(cè)和優(yōu)化。

關(guān)于garp

全球風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人士協(xié)會(huì)(garp)是非營(yíng)利會(huì)員制機(jī)構(gòu),宗旨是幫助專業(yè)人士和機(jī)構(gòu)做出更好的風(fēng)險(xiǎn)管理決策。garp的會(huì)員由來自于全球超過195個(gè)國(guó)家和地區(qū)的、15萬多名風(fēng)險(xiǎn)管理從業(yè)者和研究者組成,他們分別就職于銀行、投資管理公司、政府機(jī)構(gòu)、科研院校和其他各類機(jī)構(gòu)。