門店就像病人，市場上有各種各樣的藥品，但是你究竟要吃什么藥，怎么吃這個藥就要聽醫(yī)生的了。

　　現如今，一二三線城市的汽修廠，門坎都快給做系統(tǒng)、做互聯網平臺的、做配件銷售的...給踏平了。

　　帶著給您引流、給您集客、給您便宜、給您方便的各種理由，拿著五顏六色的宣傳頁、視頻和PPT就進店了。

　　修理廠老板被一頓狂轟亂炸后，就像打了雞血一樣，投入到這個沒有硝煙的戰(zhàn)斗中。

　　殊不知，這些商家多數能給的也只是一個工具，這個工具就像門店管理系統(tǒng)、配件供應、品牌效應、營銷手法等等。但拿到這些工具之后的修理廠就像五十年代的生產隊一樣，還沒能打破大鍋飯，就先拿到了最先進的農耕機械。

　　工具先進了，生產力就一定提升嗎？

　　這個不是絕對的，確實有些工具解決了修理廠的問題，但絕大多數工具目前基本都沒用。特別是抱著互聯網大夢的人，更是根本不懂自己面對的客戶究竟是誰，也不知道你的客戶處于什么發(fā)展階段。

　　首先，體制和工具誰先誰后？

　　門店員工還在拿著固定月薪，老板靠眼睛和嘴來實現績效管理的門店大有人在。停留在總業(yè)績提成+底薪是最普遍的績效方式，由于底薪過高，基本也是大鍋飯。員工都知道，即便我不干活，只要有人做我就有錢拿。

　　在這種情況下你給他啥樣的工具都不產糧的。想產糧必須先承包了土地，就算是只有兩桿鐵鍬，只要你績效好，一定就能多產糧。六十年代土改、七十年代承包、八十年代開放、九十年代先允許一部分人先富起來。只有改變門店體制之后，再上工具才有作用，否則就算拿著激光槍也一樣戰(zhàn)死沙場。

　　其次，體制和工具誰管理誰？

　　大家都知道政府管理企業(yè)，其實也就像門店一樣，一定是體制管理工具，一個什么樣的體制就管理一套什么樣的工具，要配合體制去設計工具。

　　看見很多修理廠，腦子一熱就掛了個某品牌，再用了個某系統(tǒng)。98塊錢低價保養(yǎng)一做就是一年，客戶是多了，錢賺的少了，沒有轉化能力，沒有體系支持。

　　一年之后老板反應過來了，摘了牌子換了系統(tǒng)，但價格再也漲不上去。一個區(qū)域內很有競爭力的社區(qū)店，最后變成了只有占便宜才到你家保養(yǎng)的廉價店。試想有一天，像電影里一樣，企業(yè)管理政府那不就天下大亂了。

　　最后，體系和工具那個更有價值？

　　我所在的公司就致力為門店打造體系，然后幫助門店去選擇工具，然后再輔導門店運用體系和工具創(chuàng)造價值。

　　眾所周知體系就像政權，是用鮮血和生命換來的，工具是用貨幣換來的。

　　這樣的對比并不過分，在我咨詢的門店中，幾乎都有員工因為不能接受體制改革離職，最激進的員工甚至威脅要把我趕出浙江（個人觀點，不能接受體制改革的員工，就去別的店搗亂去吧）。

　　給門店先做體制改革才是最重要的，很多行業(yè)在互聯網大潮一來就能順勢發(fā)展，那是因為本身行業(yè)內體制就符合條件。

　　目前汽車服務后市場，確實還不是每個門店都能乘上這艘大船。為了能夠使用這些工具，去改革體制的成本會遠大于這些工具的價值，就像飛行員要比飛機值錢道理是一樣的了。

　　小結

　　綜上所訴，門店就像病人，市場上有各種各樣的藥品，但是你究竟要吃什么藥，怎么吃這個藥就要聽醫(yī)生的了。后市場咨詢公司就像?？频尼t(yī)生，有病就要有藥，更重要的是聽醫(yī)生的話。