為深入貫徹落實上級部門關(guān)于統(tǒng)籌疫情防控和加強金融服務(wù)、加大支持實體經(jīng)濟力度的決策部署，強化金融支持助力疫情防控，促進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展，如皋農(nóng)商銀行出臺“抗疫紓困、穩(wěn)企惠民”五項信貸政策十五條措施。

一、單列專項信貸資金，確保重點行業(yè)融資需求

1.設(shè)立紓困專項資金5億元。增加對受困主體的金融供給，為受疫情較大沖擊的制造業(yè)、住宿餐飲、物流運輸?shù)刃袠I(yè)提供專項信貸資金5億元，適當(dāng)提高上述行業(yè)客戶的融資額度，切實緩解客戶焦慮和資金壓力。

2.設(shè)立科創(chuàng)專項資金6億元。為科創(chuàng)企業(yè)專設(shè)6億元專項扶持資金，保障科技型企業(yè)融資需求。

3.設(shè)立普惠小微專項資金4億元。加大對1000萬元以下小微企業(yè)及小微企業(yè)主的貸款投放，充分運用省普惠金融發(fā)展風(fēng)險補償基金政策，做大做優(yōu)“小微貸”“蘇農(nóng)貸”“微企易貸”等產(chǎn)品，切實解決企業(yè)融資貴、擔(dān)保難問題。

二、實施差異化金融服務(wù)，精準支持客戶紓困解難

4.提前授信，主動授信。對存量貸款對象提前1—2個月授信。同時，開通審批綠色通道，遵循特事特辦、急事急辦原則，確保客戶貸款隨還隨借，保障客戶經(jīng)營流動資金連續(xù)使用，為受疫客戶雪中送炭。

5.靈活調(diào)整貸款方式。對因疫情原因出行受阻、還款能力出現(xiàn)暫時性下降等情況的到期貸款客戶，采取延期還本、無還本續(xù)貸、調(diào)整還款方式等措施，切實滿足不同客戶續(xù)貸需求。對不能現(xiàn)場辦理轉(zhuǎn)貸續(xù)貸手續(xù)的客戶，采取視頻公證，由被委托人辦理相關(guān)手續(xù)。

6.啟動征信保護措施。因疫情原因出行受阻、還款能力出現(xiàn)暫時性下降等情況的到期貸款客戶或抵押物在異地，因疫情無法辦理抵押登記手續(xù)的客戶，完善轉(zhuǎn)貸續(xù)貸手續(xù)，憑客戶提供的受疫影響證明材料，對相關(guān)征信逾期記錄進行調(diào)整。

三、完善金融服務(wù)渠道方式，提升金融服務(wù)質(zhì)效

7.大力推廣線上貸款。一是優(yōu)化“非接觸”“非現(xiàn)場”辦理流程和線上貸款渠道，引導(dǎo)符合線上放款條件的客戶使用手機銀行、網(wǎng)銀辦理全線上貸款。二是簡化線下貸款辦理手續(xù)和流程。三是開通企業(yè)線上用信渠道。

8.鼓勵發(fā)放中長期貸款。鼓勵加大中長期貸款，特別是先進制造業(yè)中長期貸款的投放力度，滿足客戶長期資金需求。不動產(chǎn)抵押貸款的授信期限，最長可放寬至10年。

9.提高信用貸款和首貸戶比例。一是加大信用貸款投放力度，增加小額信用貸款覆蓋面。二是對制造銷售醫(yī)療產(chǎn)品以及重要生活物資的骨干企業(yè)進行重點支持，可以提供信用貸款。三是加大安居本地的新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、教育、醫(yī)療等方面的金融服務(wù)，提升首貸戶占比。

四、落實減費讓利措施，惠企利民助力發(fā)展

10.利率優(yōu)惠。對受疫情影響嚴重的企業(yè)、企業(yè)主、個體工商戶，貸款利率可適當(dāng)下調(diào)。

11.費用減免。到期貸款中涉及的相關(guān)當(dāng)事人，因疫情管控原因等需要辦理公證委托的，公證費用由我行承擔(dān)。

12.罰息緩減。對受疫情影響貸款逾期，或未及時辦理延期還本、展期、調(diào)整還款計劃等相關(guān)手續(xù)產(chǎn)生的罰息，給予免除。

五、建立服務(wù)保障機制，激發(fā)全員踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)

13.完善盡職免責(zé)機制。完善貸款盡職免責(zé)機制，提高客戶經(jīng)理“敢貸、愿貸、能貸”的積極性和主動性，充分激發(fā)普惠金融服務(wù)的內(nèi)生動力。

14.完善內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價。鼓勵支行在穩(wěn)定存量普惠小微貸款基礎(chǔ)上，持續(xù)加大小微企業(yè)、小微企業(yè)主、個體工商戶的貸款支持力度。

15.持續(xù)開展走訪送服務(wù)活動。扎實推進“百行進萬企”名單客戶等五大類客戶的走訪，做好做實大走訪送服務(wù)工作，進一步幫助客戶紓困解難，提振信心，為穩(wěn)定社會經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮作用。