近日，在新疆自治區(qū)新源縣農(nóng)田里，剛完成現(xiàn)場服務的中國一拖服務人員席盟亮突然接到一個電話，要他前往喀什地區(qū)巴楚縣。
這是新疆區(qū)域業(yè)務經(jīng)理的服務緊急電話。
巴楚縣一名東方紅忠實用戶要購買1臺東方紅lf2204e動力換擋拖拉機。正趕上農(nóng)忙季，用戶要立即提車作業(yè)，但由于是第一次購買動力換擋產(chǎn)品，缺少操作使用經(jīng)驗，急需給予支持。
熟悉新疆的人都知道，這段跨越天山的行程，超過了1千公里。
但對中國一拖服務隊員來說，千里不是問題，只要用戶有需求，高山和大雪阻擋不了前進的腳步。席盟亮和服務隊員們當機立斷，決定即刻出發(fā)。
經(jīng)過一夜奔波，服務隊員到達目的地，顧不上多休息，便對車輛進行全方位的檢測，并對車輛數(shù)據(jù)進行復檢、調(diào)試，確保車輛一切數(shù)據(jù)正常。
之后，服務隊員又為用戶進行了車輛操作和保養(yǎng)方面的培訓。從啟動整機開始，圍繞車輛使用操作，詳細講解各種功能按鍵、操縱桿的功能及各種功能的實現(xiàn)方法，產(chǎn)品的使用注意事項等。并針對車輛保養(yǎng)，點對點地講解各種保養(yǎng)、維修小技巧。
經(jīng)過詳細專業(yè)的交車培訓，用戶滿意地開走了車輛。為使用戶盡快上手、用車放心，席盟亮在隨后的幾天里跟蹤用戶作業(yè)情況，并現(xiàn)場教授操作技巧，提高用戶的作業(yè)效率。
臨走前，席盟亮再三叮囑用戶，有任何疑問可以隨時聯(lián)系，“東方紅”的貼心服務時刻準備著。
截至目前，這臺東方紅lf2204e動力換擋拖拉機已完成上千畝地的耕作任務，用戶表示，東方紅產(chǎn)品好，東方紅服務技師專業(yè)，購買東方紅產(chǎn)品更放心！
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