黃山交通：信用修復(fù)促發(fā)展 營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化

發(fā)布日期：2023-12-26 14:45來(lái)源： 黃山市交通運(yùn)輸局作者：王瑞瑞閱讀次數(shù)：字號(hào)：【大中小】

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展，黃山市交通執(zhí)法支隊(duì)以突破時(shí)空局限、操作節(jié)約省時(shí)、修復(fù)快速便捷等企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持創(chuàng)新、便企原則，積極探索信用修復(fù)“主動(dòng)告知全覆蓋、服務(wù)前置提效率、線上指導(dǎo)零跑腿”的“一網(wǎng)通辦”高效運(yùn)作模式，營(yíng)造交通運(yùn)輸領(lǐng)域誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

主動(dòng)告知全覆蓋。一是落實(shí)“雙書(shū)送達(dá)”。積極落實(shí)“雙書(shū)送達(dá)”機(jī)制，在送達(dá)《行政處罰決定書(shū)》時(shí)同步送達(dá)《行政處罰信用修復(fù)告知書(shū)》，主動(dòng)提醒市場(chǎng)主體及時(shí)申請(qǐng)信用修復(fù)減少失信成本，累計(jì)發(fā)放351份信用修復(fù)告知書(shū)；二是及時(shí)告知修復(fù)。定期梳理每月行政處罰臺(tái)賬，對(duì)行政處罰最低公示期滿但未進(jìn)行信用修復(fù)的企業(yè)進(jìn)行電話通知，及時(shí)提醒當(dāng)事人登入“信用中國(guó)”網(wǎng)站，指導(dǎo)對(duì)方按照流程修復(fù)失信信息，提升企業(yè)開(kāi)展信用修復(fù)的時(shí)效性，截至目前，共電話通知企業(yè)423家次。

服務(wù)前置提效率。一是協(xié)助出具材料，助力修復(fù)完成。在協(xié)助企業(yè)開(kāi)展信用修復(fù)時(shí)，對(duì)罰款收據(jù)等修復(fù)資料遺失的失信主體，協(xié)助對(duì)方通過(guò)“執(zhí)法信息公示與服務(wù)系統(tǒng)app”查看違法情況繳費(fèi)通知單，并指導(dǎo)進(jìn)入“安徽財(cái)政電子票據(jù)公共服務(wù)平臺(tái)”下載繳款票據(jù)。對(duì)不會(huì)下載發(fā)票等材料的企業(yè)，主動(dòng)為對(duì)方提供已履行義務(wù)證明，助力企業(yè)順利完成修復(fù)；二是開(kāi)展執(zhí)法回訪，提高修復(fù)效率。對(duì)轄區(qū)內(nèi)被處罰企業(yè)，根據(jù)《安徽省交通運(yùn)輸行政執(zhí)法回訪制度》要求，主動(dòng)送“信用服務(wù)”進(jìn)企業(yè)，幫助企業(yè)完善修復(fù)材料，解決信用修復(fù)疑難問(wèn)題，為企業(yè)提供溫馨、便捷的信用修復(fù)服務(wù)，今年累計(jì)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)60余次；三是組織專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)，提升修復(fù)意愿。對(duì)于轄區(qū)內(nèi)被處罰頻次較多、信用修復(fù)量較大的企業(yè)，定期開(kāi)展“信用修復(fù)指導(dǎo)”培訓(xùn)，通過(guò)講解信用現(xiàn)狀、演示修復(fù)流程、告知注意 事項(xiàng)等增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)知，提升企業(yè)信用修復(fù)意愿，維護(hù)良好社會(huì)信用。已開(kāi)展信用指導(dǎo)與培訓(xùn)10余次。

線上指導(dǎo)零跑腿。一是提供“一對(duì)一服務(wù)”。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)信用修復(fù)和指導(dǎo)工作，對(duì)具體修復(fù)流程和材料有疑問(wèn)的企業(yè)，提供在線咨詢(xún)和答疑服務(wù)?！耙粚?duì)一”指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展信用修復(fù)工作，詳細(xì)告知修復(fù)方式選擇、材料填寫(xiě)及上傳、信用修復(fù)進(jìn)度查詢(xún)等內(nèi)容，及時(shí)協(xié)助企業(yè)消除不良影響，恢復(fù)企業(yè)信譽(yù)；二是進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)”。為不知如何下載修復(fù)材料的企業(yè)提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)，告知具體下載網(wǎng)站及相關(guān)注意事項(xiàng)。為年齡偏大、電腦應(yīng)用不熟練的駕駛員，直接通過(guò)微信、qq等形式發(fā)送信用修復(fù)材料模板，降低企業(yè)操作的難度，提高修復(fù)便捷性；三是實(shí)現(xiàn)“線連線辦結(jié)”。對(duì)于部分外地企業(yè)需原處罰單位出具履行義務(wù)證明進(jìn)行信用修復(fù)的，通過(guò)線上聯(lián)系明確對(duì)方需求后，本著“為人民服務(wù)”“不增加企業(yè)負(fù)擔(dān)”原則，企業(yè)無(wú)需跑腿，以郵寄或電子版方式發(fā)送申請(qǐng)表和承諾書(shū)，打破時(shí)空界限，助力企業(yè)快速、高效完成修復(fù)。

截至目前，該支隊(duì)通過(guò)線上線下相結(jié)合、“送服務(wù)上門(mén)”與“邀請(qǐng)來(lái)培訓(xùn)”等舉措，累計(jì)助力265家企業(yè)完成480條信用修復(fù)，其中在線修復(fù)完成率近6成。

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