“最初是抱著嘗試的心態(tài)開始使用華為云devcloud整體解決方案的。作為一家嚴格遵循敏捷開發(fā)流程的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們也在使用過程中與華為云devcloud的支持團隊保持了緊密的合作，提出了一些建議和需求。華為云devcloud的支持團隊對我們的反饋非常重視，快速響應(yīng)。這個過程中，我們真切感受到了華為以客戶為中心的企業(yè)文化?！?/p>

---- 杭州攜測信息技術(shù)股份有限公司 研發(fā)總監(jiān) 陳鴻

檢測家：深耕化學(xué)分析儀器后服務(wù)市場的互聯(lián)網(wǎng)先行者

杭州攜測信息技術(shù)股份有限公司創(chuàng)建于2015年。旗下互聯(lián)網(wǎng)平臺“檢測家”是中國首家科學(xué)檢測行業(yè)一站式售后服務(wù)平臺。檢測家專注于檢測行業(yè)，涉及環(huán)境保護、食品安全、生物醫(yī)藥等眾多領(lǐng)域，服務(wù)于政府實驗室、科研院所、各大高校、企業(yè)實驗室等眾多用戶，努力解決檢測行業(yè)售后服務(wù)市場中廠商壟斷、信息不對稱等痛點，為用戶提供專業(yè)性、多樣化、個性化、透明化的整體服務(wù)解決方案，幫助用戶控制實驗室運營成本。從2015年8月公測至今，檢測家已聚集1萬多家實驗室，2000多個服務(wù)商，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國34個省市自治區(qū)。

檢測家最新上線的新機租賃服務(wù)，更是從用戶的根本關(guān)心點出發(fā)，解決了用戶在分析儀器購買和使用成本高昂的行業(yè)痛點，并通過全程智能化服務(wù)為用戶打造實驗室“拎包入住”的全新體驗!

業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來的壓力

近年，隨著我國信息化建設(shè)高速發(fā)展，各個行業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)+的大旗下不斷產(chǎn)品創(chuàng)新，化學(xué)分析儀器行業(yè)也不例外。但相對于其他標準化程度較高的電商業(yè)態(tài)，化學(xué)分析儀器行業(yè)垂直領(lǐng)域市場相對較窄，整個市場的互聯(lián)網(wǎng)化率還停留在10%左右，非標程度較高。為了大力推動國內(nèi)的市場互聯(lián)網(wǎng)化程度，檢測家不斷對業(yè)務(wù)模式進行創(chuàng)新重構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品形態(tài)也相應(yīng)不斷地需要調(diào)整和升級。檢測家的研發(fā)部門因此陷入了多線開發(fā)，不斷交付版本的狀況。但是在工作效率沒有本質(zhì)提升的情況下，產(chǎn)品的交付周期和成本變得無法接受，各種矛盾凸顯。

u 業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜，變更頻繁

對于非標業(yè)務(wù)進行邏輯梳理，將之改進為標化業(yè)務(wù)是個艱難的歷程，也是檢測家創(chuàng)新的核心價值之一。這其中無數(shù)次的業(yè)務(wù)討論和需求變更給產(chǎn)品研發(fā)帶來的是遠遠高于行業(yè)平均水平的需求變更頻次。缺乏完善高效的自動化需求跟蹤系統(tǒng)，無疑使得業(yè)務(wù)意圖實現(xiàn)的過程變得艱難。

u 團隊協(xié)作困難

從產(chǎn)品到設(shè)計，從代碼開發(fā)到測試驗收。不同的崗位人員使用相互隔離的多套管理系統(tǒng)，信息不流通，溝通和反饋成本高昂而且低效。

u 測試效率低

在原有的研發(fā)支撐工具上，接口規(guī)約和接口測試無法合二為一，更談不上自動化測試。功能測試大量靠粗粒度的系統(tǒng)級黑盒來完成，缺少中間的自動化接口測試，無法進行高效的快速回歸。因此后端實現(xiàn)在接口實現(xiàn)層面上往往不夠健壯，大量問題隱藏在前端的正常化請求后面。

u 缺陷管理不集中

軟件缺陷的發(fā)現(xiàn)是全流程的。從需求到設(shè)計、實現(xiàn)和測試，如果可以在各階段都能有便捷的入口及時介入，那么軟件的整體質(zhì)量將有效提高，而發(fā)布周期也會大大縮短。但是原有的研發(fā)流程構(gòu)架在多個分散系統(tǒng)中，這使得缺陷管理變得無法流暢閉環(huán)，效率低下。

華為云devcloud給出答案

整整一年，因為上述的各種問題，研發(fā)團隊不斷的在行業(yè)內(nèi)尋找更好的替代方案。華為云devcloud作為集華為30年研發(fā)實踐、前沿研發(fā)理念、先進研發(fā)工具為一體的一站式云端devops平臺，一發(fā)布就展現(xiàn)了它在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域里強大的全流程支撐能力。這使得檢測家毫不猶豫地放棄了現(xiàn)有的管理工具集，而選用它作為研發(fā)部門唯一的研發(fā)管理平臺。在華為專家的幫助下，通過嘗試和磨合，檢測家利用華為云devcloud內(nèi)的服務(wù)組件解決了以下問題。

u 項目需求管理可視化低：利用projectman，實現(xiàn)了可視化的需求到任務(wù)的全生命周期跟蹤。

u 需求變更頻繁，團隊協(xié)作不通暢：所有需求和任務(wù)的變更都將第一時間通知到相關(guān)人員。

u 測試效率低下：利用流水線服務(wù)，將代碼檢查、編譯構(gòu)建、接口測試和部署這幾個每次測試發(fā)布需要的重復(fù)步驟集成起來，實現(xiàn)全自動每日集成，大大縮短了測試流程所需要的時間。

u 缺陷管理不集中：利用代碼檢查服務(wù)，快速定位靜態(tài)錯誤，同時程序員還能獲得標準修復(fù)建議。利用代碼托管服務(wù)，隨時進行代碼飛檢，發(fā)現(xiàn)的缺陷也能直接提交給程序員。

使用體驗

通過使用華為云devcloud平臺，檢測家產(chǎn)品研發(fā)效能上了一個大臺階，開發(fā)效率品質(zhì)均得到大幅提升，同時因為統(tǒng)一了整個研發(fā)流程的工具，使得管理效率和項目透明度的得到很大的改善。

u 產(chǎn)品、設(shè)計和編碼人員的合作變得非常緊密，溝通流暢度和響應(yīng)速度明顯提高。

u 代碼質(zhì)量通過自動化檢查和人工飛檢，編碼人員的工作量、測試前缺陷率和返工率大幅降低。

u 流水線服務(wù)的提供使得高速短迭代成為現(xiàn)實，用戶需求的響應(yīng)變得快速。

u 使用全流程的統(tǒng)一平臺，整個研發(fā)團隊的項目管理水平得到顯著提高，敏捷開發(fā)的好處得以真正體現(xiàn)。

檢測家的研發(fā)團隊通過使用devcloud平臺從重復(fù)低效工作中解脫出來，從而擁有了更多的時間去了解客戶和業(yè)務(wù)，整個團隊對于創(chuàng)新業(yè)務(wù)的成功充滿了信心。今后，華為云devcloud也將一直陪伴檢測家，共同助力化學(xué)分析儀器后服務(wù)市場業(yè)務(wù)向前邁進。

另外，據(jù)了解，2018華為全聯(lián)接大會將于10月份在上海召開，屆時將首發(fā)華為ai戰(zhàn)略和全棧全場景的解決方案，并攜合作伙伴帶來更多諸如ai、云、大數(shù)據(jù)、5g、iot、視頻等在各行業(yè)的創(chuàng)新與實踐，惠及更多開發(fā)者人群，“+智能，見未來”我們拭目以待。