陸右豐醬園槽坊：互聯(lián)網(wǎng)時代里，白酒線上銷售日漸變得平常。與線下銷售相比，線上銷售最重要的同樣是產(chǎn)品，核心仍然是消費(fèi)者，而在這兩個前提下，如何“粘住”你的酒客是白酒線上銷售必須要考慮的。對此，我們至少可以做這些事情：

1.產(chǎn)品是根源，如果不能做與眾不同的產(chǎn)品，就需要做與眾不同的產(chǎn)品價值與文化，這不僅僅只是在包裝上營銷上加以強(qiáng)化，還應(yīng)從產(chǎn)品的使用上去挖掘?qū)οM(fèi)者的價值，用心去挖掘，務(wù)必讓消費(fèi)者感覺眼前一亮，深深記住。

2.每一個消費(fèi)者的意見都值得思考。即便有消費(fèi)者提出來的問題讓你厭煩、不想應(yīng)付，但請記得愿意提意見的消費(fèi)者是對你抱有希望的消費(fèi)者。

3、消費(fèi)者的個人資料是你獲得的重要“資產(chǎn)”，但請不要進(jìn)行濫用或過度騷擾，就算是發(fā)短信或發(fā)EMAIL，也要適可而止。

4.去建立一個與你的消費(fèi)者之間的互動機(jī)制，當(dāng)網(wǎng)站做了一個市場推廣后，需要有一個端口來接收消費(fèi)者的反饋。

5.消費(fèi)者每選擇一次購買你的產(chǎn)品，即是與你進(jìn)行了一次交流，體驗(yàn)了你的服務(wù)，珍惜每一次交流的機(jī)會。陸右豐醬園槽坊認(rèn)為，你應(yīng)該盡可能地從交流中獲取消費(fèi)者最真實(shí)的想法。

6.不要輕視“社區(qū)”的力量，如果有可能，現(xiàn)在馬上建立一個自己的消費(fèi)者社區(qū)，把你的老客戶、潛在客戶都聚集在一起，給TA們建立一個網(wǎng)上家園，比如像輕翼網(wǎng)這樣的淘寶后花園，為消費(fèi)者們搭建了一個分享與購物的社區(qū)。這在“制造口碑”、“話題互動”、“信息傳播”、“培養(yǎng)意見領(lǐng)袖”、“傾聽客戶意見”等方面意義非凡。

7.當(dāng)你的老客戶、活躍客戶們購物時，不要吝嗇經(jīng)常給他們贈送一些小禮物，禮物真的不用很大很貴，只要讓你的客戶知道這是你的一份心意，是你對他們支持你的感激之情就好，忠誠的客戶一般都很感性，只要你尊重他們，他們也會報以桃李。長期信賴你，支持你，為你傳播口碑的客戶，理應(yīng)得到“VIP”的待遇。

8.重視你的產(chǎn)品展示在消費(fèi)者面前的第一印象，好的印象會給你加分。

9.陸右豐醬園槽坊了解到，線上銷售做的好的大咖們，時時刻刻在“營銷”，而非廣告。他們通過各種社會化媒體的渠道去傳播品牌，傳播與客戶的故事，社區(qū)，微博，博客，SNS，新聞，去所有你的客戶、潛在客戶會去的地方進(jìn)行營銷，讓他們看到你，并為成為你的客戶而愉悅，或許偶爾會有人跳出來說：“嘿，我只喝他家的酒”。