作者：鐘嘯靈
智能家居這一領(lǐng)域，已經(jīng)很久沒(méi)有讓人興奮的事情了。一直以來(lái)，智能家居領(lǐng)域擠滿(mǎn)了各種各樣的小公司，進(jìn)入這一領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者大多技術(shù)出身，大多數(shù)人又都心懷對(duì)美國(guó)智能家居市場(chǎng)的羨慕、對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的期待而來(lái)。但受阻于產(chǎn)品造價(jià)過(guò)高、技術(shù)不夠穩(wěn)定、標(biāo)準(zhǔn)各自為戰(zhàn)、市場(chǎng)認(rèn)知度不高等問(wèn)題，該行業(yè)始終不溫不火。
今年，海爾高調(diào)推出物聯(lián)網(wǎng)冰箱、物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)等物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在智能家居這一市場(chǎng)上可謂激起了一片漣漪。索博、聚暉電子等智能家居廠商無(wú)不樂(lè)見(jiàn)其成，拍手稱(chēng)快——海爾牽頭的“e家佳”聯(lián)盟將有望打通家電領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)，所有的智能家居廠商將可輕松與它對(duì)接，產(chǎn)業(yè)鏈有望更為成熟。
海爾的加入無(wú)疑是一劑興奮劑。由于物聯(lián)網(wǎng)熱的帶動(dòng)，智能家居作為其中一個(gè)主要應(yīng)用領(lǐng)域開(kāi)始備受關(guān)注，并被反復(fù)探討。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，智能家居正面臨以下幾個(gè)發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，每年將近8億平米的住宅竣工，而且每年增長(zhǎng)率都在20%以上；而精裝住宅是未來(lái)房地產(chǎn)發(fā)展的必然趨勢(shì)，雖然目前精裝住宅比例只是在6.7%，這個(gè)數(shù)字有很大的上升空間；二次購(gòu)房者對(duì)于精裝住宅在安全性、舒適型方面有了更加切實(shí)的需求；國(guó)家對(duì)于節(jié)能減排的要求，以及社會(huì)對(duì)于低碳生活的倡導(dǎo)，也為智能家居的普及化提供政策背景和社會(huì)背景的潛在要求。
無(wú)論海爾、索博還是其他接受采訪的企業(yè)均認(rèn)為，未來(lái)5到10年，這個(gè)市場(chǎng)將會(huì)逐步發(fā)展起來(lái)，最近幾年正是尤為緊要的時(shí)期。
智能家居盛宴拉開(kāi)序幕
http://www.sina.com.cn 2010年10月22日 11:19 IT經(jīng)理世界
無(wú)論是新進(jìn)入者還是后來(lái)者，智能家居的盛宴才剛剛拉開(kāi)序幕。
作者：鐘嘯靈
在智能家居領(lǐng)域，楊華是最早的拓荒者之一。2000年，眼看著智能家居流行于美國(guó)市場(chǎng)，他和幾位同事離開(kāi)了摩托羅拉天津工廠，來(lái)到上海創(chuàng)辦了索博?，F(xiàn)在索博已經(jīng)是國(guó)內(nèi)最大的代工廠商，并號(hào)稱(chēng)是中國(guó)本土最大的智能家居解決方案商。
楊華說(shuō)，受2008年金融危機(jī)重創(chuàng)后，市場(chǎng)開(kāi)始轉(zhuǎn)暖，2009年的銷(xiāo)售額增量在35%，未來(lái)市場(chǎng)還會(huì)越來(lái)越好，這些客戶(hù)很多來(lái)源于高檔的社區(qū)，而不再像過(guò)去僅僅是別墅區(qū)。
作為廣東省數(shù)字家居計(jì)劃的技術(shù)承擔(dān)企業(yè)，廣州市聚暉電子科技有限公司目前的客戶(hù)量有5萬(wàn)戶(hù)，在廣東地區(qū)，他們的主要客戶(hù)是那些大社區(qū)里的洋房客戶(hù)，不過(guò)現(xiàn)在高檔社區(qū)客戶(hù)也多起來(lái)了，目前已經(jīng)達(dá)到80個(gè)小區(qū)，這是一個(gè)值得欣慰的數(shù)字。而霍尼韋爾公司安防亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)周志良則確信，現(xiàn)在是最好的時(shí)候。
今年9月，在上海舉辦的智能建筑展上，幾乎所有的受訪者都認(rèn)為，這個(gè)市場(chǎng)早晚要起來(lái)，這些企業(yè)大部分最近四、五年甚至最近兩年才進(jìn)入了這一市場(chǎng)，這使得智能家居領(lǐng)域看上去又?jǐn)D又熱，連楊華也感到不安起來(lái)。
不過(guò)，一方面是智能家居廠商的熱情持續(xù)上漲，另一方面來(lái)自市場(chǎng)的抱怨卻一直存在，包括系統(tǒng)太復(fù)雜、價(jià)格昂貴、功能不切實(shí)際等等，這讓智能家居一直難以深入人心。不過(guò)楊華認(rèn)為，相比于過(guò)去，現(xiàn)在的情形正在改觀，產(chǎn)品不斷成熟，以及中產(chǎn)階級(jí)的逐步形成，未來(lái)的市場(chǎng)將越來(lái)越大。
“為什么現(xiàn)在變得那么好，其實(shí)是因?yàn)榭傅闷鹪义?，現(xiàn)在我們損失的口碑正在一點(diǎn)點(diǎn)地恢復(fù)。而現(xiàn)在我們的同行正在開(kāi)始走我們過(guò)去走的路?！睏钊A聲稱(chēng)。業(yè)內(nèi)無(wú)人不知，索博作為最早進(jìn)入這一領(lǐng)域的企業(yè)之一，曾因產(chǎn)品缺陷，幾乎毀掉了這個(gè)市場(chǎng)，導(dǎo)致房地產(chǎn)商和裝修公司幾乎談智能家居而色變。
幾乎被毀掉的市場(chǎng)
此事要追溯到1998年，楊華在美國(guó)進(jìn)行了3個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)查旅行，最終引進(jìn)美國(guó)X10技術(shù)，當(dāng)時(shí)這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)存在70年，已經(jīng)過(guò)了15年的專(zhuān)利保護(hù)期。索博首先選擇將產(chǎn)品發(fā)往歐洲，經(jīng)過(guò)初步嘗試確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題后，2003年回攻國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)可以說(shuō)是一片空白，索博也是最早將智能家居這一概念引進(jìn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的公司之一。
整個(gè)市場(chǎng)也正處于新概念的接納期，對(duì)智能家居這一產(chǎn)品亦是趨之若鶩，通過(guò)X10的技術(shù)，一個(gè)手掌大小的面板就可以控制窗簾、家電和燈光等，當(dāng)時(shí)看起來(lái)非常神奇。楊華還記得當(dāng)時(shí)的火熱場(chǎng)面，很多人拿著現(xiàn)金到索博買(mǎi)產(chǎn)品，上海本地有十多家房地產(chǎn)商聞風(fēng)而來(lái)，全國(guó)更是蜂擁了200多家房地產(chǎn)商和弱電集成商，這些產(chǎn)品的絕大多數(shù)都被用于別墅和精裝住宅中，比如湯臣一品。
市場(chǎng)的需求是有的，能不能把握住市場(chǎng)，推出合適的產(chǎn)品是智能家居廠商面臨的共同問(wèn)題
市場(chǎng)的需求是有的，能不能把握住市場(chǎng)，推出合適的產(chǎn)品是智能家居廠商面臨的共同問(wèn)題
但是讓楊華始料不及的是，在歐洲用的不錯(cuò)的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上沒(méi)多久就出了問(wèn)題。智能家居主要有三項(xiàng)技術(shù)：電力載波技術(shù)、布線(xiàn)技術(shù)、無(wú)線(xiàn)技術(shù)。索博當(dāng)時(shí)采用的 X10屬于電力載波技術(shù)，中國(guó)與歐美國(guó)家不一樣，在3C產(chǎn)品使用的電力電波沒(méi)有制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，造成在安裝X10產(chǎn)品的房間里，電力污染嚴(yán)重，如果打電話(huà)或者有充電器在運(yùn)作，都會(huì)造成電力污染導(dǎo)致產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)失靈。
面對(duì)這場(chǎng)危機(jī)，索博的解決方案是，在每一個(gè)產(chǎn)生噪音的設(shè)備上加裝一個(gè)過(guò)濾器。每一個(gè)過(guò)濾器20元，成本不高，不過(guò)人力成本很高，房地產(chǎn)商難以承受。況且房地產(chǎn)商和弱電集成商并不知道如何排查噪音，一旦產(chǎn)品出售，索博便不再負(fù)責(zé)后續(xù)的問(wèn)題。一時(shí)之間，國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)商談智能家居色變，都不愿意在樓盤(pán)里安裝智能家居產(chǎn)品，更不待見(jiàn)國(guó)產(chǎn)貨。不過(guò)由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，這場(chǎng)危機(jī)并沒(méi)有給索博帶來(lái)滅頂之災(zāi)。
然而經(jīng)過(guò)這場(chǎng)危機(jī)，索博元?dú)獯髠?005年上半年才又引進(jìn)了荷蘭的PLC-BUS專(zhuān)利技術(shù)，這是一項(xiàng)用于工業(yè)上的技術(shù)，穩(wěn)定性較高。由于國(guó)際國(guó)內(nèi)尚未建立智能家居協(xié)議，為此索博將其中的32條指令加入到該技術(shù)上，最后將芯片的生產(chǎn)交給歐洲的一家芯片制造廠商。
為重振市場(chǎng)，2005年10月，索博開(kāi)始將一批新產(chǎn)品免費(fèi)發(fā)貨給原來(lái)的客戶(hù)使用。不過(guò)受到重創(chuàng)的市場(chǎng)很難再恢復(fù)原有的信心。2007年，部分客戶(hù)接納了這些產(chǎn)品。同時(shí)索博將這批產(chǎn)品也發(fā)往歐洲，價(jià)格定在50-100美元之間。
智能家居盛宴拉開(kāi)序幕
不過(guò)，2008年，再次由于電力環(huán)境的原因，索博在全世界范圍內(nèi)召回了部分產(chǎn)品。而山西由于電壓不穩(wěn)定，也迫使索博在該地區(qū)進(jìn)行了產(chǎn)品召回。隨后，索博開(kāi)始下決心改善其產(chǎn)品質(zhì)量，逐漸增強(qiáng)穩(wěn)定性。楊華認(rèn)為，在整個(gè)市場(chǎng)的早期階段，市場(chǎng)還是相對(duì)寬容的，容許先行者犯錯(cuò)。但是后進(jìn)入者就會(huì)面臨一個(gè)已經(jīng)高高設(shè)置的客戶(hù)心理需求，沒(méi)有機(jī)會(huì)也沒(méi)有時(shí)間再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改善。
2008年的金融危機(jī)使索博再次受傷。直到危機(jī)過(guò)后，房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)始回暖，2009年下半年到現(xiàn)在，找到索博來(lái)的甲方不再僅是弱電集成商，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商也多了起來(lái)。在2003年以后，這樣的情形可不多見(jiàn)。這一點(diǎn)讓楊華感到驚喜。他發(fā)現(xiàn)，高檔的精裝房會(huì)產(chǎn)生智能家居的需求，對(duì)于房地產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，但是他們不會(huì)全套安裝，只會(huì)選擇安裝一部分。
按照索博的定義，智能家居應(yīng)該包含三方面應(yīng)用：第一、舒適性，通過(guò)遙控器、手機(jī)可以控制家里所有的燈光、窗簾、電器；第二、安全性，屬于安防監(jiān)控領(lǐng)域，也是智能家居概念里最底層最成熟應(yīng)用。第三、娛樂(lè)性，即通過(guò)遙控器控制音響、音樂(lè)等相關(guān)娛樂(lè)設(shè)備。目前房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商往往只選擇最基本的第一項(xiàng)或者第二項(xiàng)功能。
從目前來(lái)看，索博的解決方案價(jià)格從四五萬(wàn)元到十多萬(wàn)元不等。系統(tǒng)控制的設(shè)備越多，造價(jià)就越高。這也是房地產(chǎn)商沒(méi)有選擇全套解決方案的原因所在。目前，索博的產(chǎn)品仍主攻高端市場(chǎng)，但已經(jīng)從別墅用戶(hù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到二線(xiàn)城市中的高端樓盤(pán)。
而早在2000年以前，旅行美國(guó)的楊華發(fā)現(xiàn)，智能家居的控制產(chǎn)品在美國(guó)已經(jīng)放在超市里出售?！拔夜烙?jì)要8年的時(shí)間，才能把市場(chǎng)做到國(guó)內(nèi)的中產(chǎn)階級(jí)身上?！睏钊A說(shuō)，其中的關(guān)鍵因素在于獲得國(guó)家認(rèn)證。目前索博擁有X10和荷蘭的PLC-BUS專(zhuān)利技術(shù)產(chǎn)品，X10已經(jīng)得到國(guó)家的認(rèn)證，目前有不少公司也在采用這項(xiàng)技術(shù)，市場(chǎng)的規(guī)模發(fā)揮效應(yīng)，產(chǎn)品成本也自然降低。
顯然，缺乏國(guó)家政策支持，行業(yè)未成熟，是導(dǎo)致終產(chǎn)品成本居高不下的原因之一，不過(guò)楊華提及更多的是不斷新加入的同行在新產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)上還不夠穩(wěn)定，走著和索博過(guò)去的路，導(dǎo)致市場(chǎng)魚(yú)目混珠，一款外觀一模一樣的產(chǎn)品，從400元到40元的報(bào)價(jià)都有，在一定程度上，使這個(gè)市場(chǎng)還在為智能家居付代價(jià)。
必須的合縱連橫
與索博單打獨(dú)斗的做法不同，聚暉電子更傾向于尋找強(qiáng)者合作。聚暉電子南方區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)陶大圣透露，最近，他們正在尋求和海爾的合作，希望做到協(xié)議互通。與海爾合作，是廣東省政府的一項(xiàng)策略之一，聚暉電子作為“廣聯(lián)”的主要企業(yè)，與“e家佳聯(lián)盟”的對(duì)接，將使作為信息電子、家電產(chǎn)品制造大省的廣東在標(biāo)準(zhǔn)層面上迎來(lái)發(fā)展契機(jī)。
楊華創(chuàng)建的索博是國(guó)內(nèi)最早試水智能家居領(lǐng)域的廠商之一，先行者必然意味著更高的風(fēng)險(xiǎn)
楊華創(chuàng)建的索博是國(guó)內(nèi)最早試水智能家居領(lǐng)域的廠商之一，先行者必然意味著更高的風(fēng)險(xiǎn)
從2004年成立開(kāi)始，聚暉電子便一直在尋求和政府的合作，廣東省是國(guó)家數(shù)字家居(智能家居的另一說(shuō)法)的試點(diǎn)省份之一。2008年，聚暉電子在廣東就牽頭成立數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，業(yè)界稱(chēng)為“廣聯(lián)”。
聚暉電子承擔(dān)廣東省數(shù)字家庭多項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)制定工作，這讓它成為廣東省政府主導(dǎo)的《數(shù)字家庭行動(dòng)計(jì)劃》主要成員之一；這也讓它相對(duì)容易承接到廣東省各地的智能家居試點(diǎn)樓盤(pán)，成為廣東地區(qū)最大的智能家居廠商。不過(guò)它前期的投資也不菲，據(jù)稱(chēng)創(chuàng)始人現(xiàn)在總共已投了10億元。
雖然聚暉電子對(duì)外宣稱(chēng)全套解決方案包含家居控制、家居安防、家居監(jiān)控、可視對(duì)講、背景音樂(lè)、遠(yuǎn)程控制等6個(gè)子系統(tǒng)，不過(guò)，陶大圣透露說(shuō)，他們其實(shí)將很多復(fù)雜的功能都簡(jiǎn)單化了，主要做窗簾、安防和集中控制系統(tǒng)。如果客戶(hù)要求做智能影音，那就再做個(gè)性化定制。原因是：“要符合市場(chǎng)的實(shí)際需求，不能太超前”。
而為了契合市場(chǎng)的需要，不違反人們普遍的使用習(xí)慣，他們?cè)趬ι媳Ａ袅藗鹘y(tǒng)的開(kāi)關(guān)面板，因?yàn)榭紤]到有老人和孩子的家庭，并考慮到人們進(jìn)屋，第一件事肯定是先開(kāi)燈，而不可能先尋找遙控器。
“我們一直在灌輸人們一種生活品質(zhì)的概念?！碧沾笫フJ(rèn)為這是撬動(dòng)智能家居市場(chǎng)的關(guān)鍵要素。當(dāng)人們醒來(lái)的第一件事情，背景音樂(lè)響起，做做瑜伽，在房間里從事更多休閑的活動(dòng)。隨著人們的生活方式的改變，智能家居可以為人們提供更高品質(zhì)的家居體驗(yàn)。目前聚暉電子的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)已經(jīng)在廣東形成不小的規(guī)模。他們?cè)谥悄芗揖宇I(lǐng)域設(shè)立了創(chuàng)業(yè)投資基金5000萬(wàn)元，鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。同時(shí)還在廣東省諸多高校中建立智能家居實(shí)驗(yàn)室，組織大中小學(xué)生參觀在廣東省科技廳搭建的智能家居樣本間等等。
陶大圣認(rèn)為他們?nèi)匀辉跒榻逃袌?chǎng)做投資，不過(guò)最近最大的變化是，“至少不再為智能家居的解釋大費(fèi)口舌了”。經(jīng)過(guò)前幾年的市場(chǎng)耕耘，房地產(chǎn)商對(duì)智能家居已有一定認(rèn)知。對(duì)于未來(lái)，陶大圣堅(jiān)信隨著別墅資源越來(lái)越少，智能家居產(chǎn)品必然會(huì)慢慢滲透到洋房、高檔住宅，很快便會(huì)形成規(guī)模效應(yīng)。而聚暉電子直到今年3月份開(kāi)始面向全國(guó)，最主要的原因在于其自認(rèn)為產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到了足夠成熟度。
除了本土廠商，國(guó)外廠商也早已看到了中國(guó)市場(chǎng)的前景。在上海智能建筑展上，部分中國(guó)廠商正在代理著國(guó)外的產(chǎn)品，有的歐美老牌企業(yè)干脆直接進(jìn)入中國(guó)，這些企業(yè)進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間都是2007年以后。
而世界500強(qiáng)企業(yè)霍尼韋爾早在2002年就已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)智能家居市場(chǎng)。他們的產(chǎn)品有三個(gè)系列，分別針對(duì)別墅、獨(dú)戶(hù)、單個(gè)房間。按照合理的配置，針對(duì)這三種需求的造價(jià)分別在十幾萬(wàn)元、十萬(wàn)元以?xún)?nèi)、三四萬(wàn)元左右。在智能家居這個(gè)市場(chǎng)上，霍尼韋爾選擇從高端切入，是國(guó)內(nèi)少有的走的比較快的企業(yè)。
一般而言，國(guó)內(nèi)的智能家居廠商比如索博和聚暉目前仍然聚焦在家里的物聯(lián)網(wǎng)，還未擴(kuò)張到社區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)。不過(guò)霍尼韋爾提前一步走社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的嘗試。2004年，他們?cè)?jīng)聯(lián)合LG，推LG的物聯(lián)網(wǎng)冰箱，按照原先的設(shè)想，只要客戶(hù)買(mǎi)LG的智能冰箱，需要補(bǔ)貨的信息可以發(fā)送到物業(yè)公司，由物業(yè)公司集中訂貨送上門(mén)。但是這個(gè)嘗試很快擱淺。原因很簡(jiǎn)單，沒(méi)有客戶(hù)買(mǎi)LG的智能冰箱，這個(gè)功能也就沒(méi)用上。
但是他們沒(méi)有停止嘗試，在一些高端樓盤(pán)他們陸續(xù)進(jìn)行了一些嘗試，以杭州東方潤(rùn)園為例，他們和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作進(jìn)行整個(gè)社區(qū)聯(lián)網(wǎng)型的智能家居。在這個(gè)小區(qū)里，每棟樓的物業(yè)相連，同時(shí)物業(yè)公司主動(dòng)提供各種信息的服務(wù)，為戶(hù)主提供社區(qū)文藝活動(dòng)、各種活動(dòng)板的信息推送。算是社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)雛形。
不過(guò)霍尼韋爾安防亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)周志良表示，接下來(lái)，他們會(huì)觀望這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的其他環(huán)節(jié)，因?yàn)檫€需要其他產(chǎn)業(yè)鏈上的信息化準(zhǔn)備，包括物業(yè)公司、超市、社區(qū)醫(yī)院等等?！皝?lái)自政府的推動(dòng)很重要，當(dāng)政府主推物聯(lián)網(wǎng)時(shí)，人們都會(huì)關(guān)注這個(gè)市場(chǎng)?！彼f(shuō)，這是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，是市場(chǎng)正在起步的時(shí)候，也是最好的時(shí)候。
無(wú)論是索博、聚暉電子還是霍尼韋爾，都面臨共同的問(wèn)題：市場(chǎng)認(rèn)知度較低、產(chǎn)業(yè)鏈準(zhǔn)備不足、標(biāo)準(zhǔn)各自為政、設(shè)備造價(jià)太高等等。在這個(gè)市場(chǎng)上單打獨(dú)斗的公司太多了，還沒(méi)有形成合力。不過(guò)，所有人都認(rèn)為，這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始預(yù)熱。
從目前市場(chǎng)的表現(xiàn)看，市場(chǎng)的需求是有的，能不能把握住市場(chǎng)，推出合適的產(chǎn)品是智能家居廠商面臨的共同問(wèn)題。在國(guó)家推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，這場(chǎng)盛宴剛剛拉開(kāi)序幕。
智能家居盛宴拉開(kāi)序幕
http://www.sina.com.cn 2010年10月22日 11:19 IT經(jīng)理世界
無(wú)論是新進(jìn)入者還是后來(lái)者，智能家居的盛宴才剛剛拉開(kāi)序幕。
作者：鐘嘯靈
在智能家居領(lǐng)域，楊華是最早的拓荒者之一。2000年，眼看著智能家居流行于美國(guó)市場(chǎng)，他和幾位同事離開(kāi)了摩托羅拉天津工廠，來(lái)到上海創(chuàng)辦了索博?，F(xiàn)在索博已經(jīng)是國(guó)內(nèi)最大的代工廠商，并號(hào)稱(chēng)是中國(guó)本土最大的智能家居解決方案商。
楊華說(shuō)，受2008年金融危機(jī)重創(chuàng)后，市場(chǎng)開(kāi)始轉(zhuǎn)暖，2009年的銷(xiāo)售額增量在35%，未來(lái)市場(chǎng)還會(huì)越來(lái)越好，這些客戶(hù)很多來(lái)源于高檔的社區(qū)，而不再像過(guò)去僅僅是別墅區(qū)。
作為廣東省數(shù)字家居計(jì)劃的技術(shù)承擔(dān)企業(yè)，廣州市聚暉電子科技有限公司目前的客戶(hù)量有5萬(wàn)戶(hù)，在廣東地區(qū)，他們的主要客戶(hù)是那些大社區(qū)里的洋房客戶(hù)，不過(guò)現(xiàn)在高檔社區(qū)客戶(hù)也多起來(lái)了，目前已經(jīng)達(dá)到80個(gè)小區(qū)，這是一個(gè)值得欣慰的數(shù)字。而霍尼韋爾公司安防亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)周志良則確信，現(xiàn)在是最好的時(shí)候。
今年9月，在上海舉辦的智能建筑展上，幾乎所有的受訪者都認(rèn)為，這個(gè)市場(chǎng)早晚要起來(lái)，這些企業(yè)大部分最近四、五年甚至最近兩年才進(jìn)入了這一市場(chǎng)，這使得智能家居領(lǐng)域看上去又?jǐn)D又熱，連楊華也感到不安起來(lái)。
不過(guò)，一方面是智能家居廠商的熱情持續(xù)上漲，另一方面來(lái)自市場(chǎng)的抱怨卻一直存在，包括系統(tǒng)太復(fù)雜、價(jià)格昂貴、功能不切實(shí)際等等，這讓智能家居一直難以深入人心。不過(guò)楊華認(rèn)為，相比于過(guò)去，現(xiàn)在的情形正在改觀，產(chǎn)品不斷成熟，以及中產(chǎn)階級(jí)的逐步形成，未來(lái)的市場(chǎng)將越來(lái)越大。
“為什么現(xiàn)在變得那么好，其實(shí)是因?yàn)榭傅闷鹪义?，現(xiàn)在我們損失的口碑正在一點(diǎn)點(diǎn)地恢復(fù)。而現(xiàn)在我們的同行正在開(kāi)始走我們過(guò)去走的路。”楊華聲稱(chēng)。業(yè)內(nèi)無(wú)人不知，索博作為最早進(jìn)入這一領(lǐng)域的企業(yè)之一，曾因產(chǎn)品缺陷，幾乎毀掉了這個(gè)市場(chǎng)，導(dǎo)致房地產(chǎn)商和裝修公司幾乎談智能家居而色變。
幾乎被毀掉的市場(chǎng)
此事要追溯到1998年，楊華在美國(guó)進(jìn)行了3個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)查旅行，最終引進(jìn)美國(guó)X10技術(shù)，當(dāng)時(shí)這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)存在70年，已經(jīng)過(guò)了15年的專(zhuān)利保護(hù)期。索博首先選擇將產(chǎn)品發(fā)往歐洲，經(jīng)過(guò)初步嘗試確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題后，2003年回攻國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)可以說(shuō)是一片空白，索博也是最早將智能家居這一概念引進(jìn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的公司之一。
整個(gè)市場(chǎng)也正處于新概念的接納期，對(duì)智能家居這一產(chǎn)品亦是趨之若鶩，通過(guò)X10的技術(shù)，一個(gè)手掌大小的面板就可以控制窗簾、家電和燈光等，當(dāng)時(shí)看起來(lái)非常神奇。楊華還記得當(dāng)時(shí)的火熱場(chǎng)面，很多人拿著現(xiàn)金到索博買(mǎi)產(chǎn)品，上海本地有十多家房地產(chǎn)商聞風(fēng)而來(lái)，全國(guó)更是蜂擁了200多家房地產(chǎn)商和弱電集成商，這些產(chǎn)品的絕大多數(shù)都被用于別墅和精裝住宅中，比如湯臣一品。
市場(chǎng)的需求是有的，能不能把握住市場(chǎng)，推出合適的產(chǎn)品是智能家居廠商面臨的共同問(wèn)題
市場(chǎng)的需求是有的，能不能把握住市場(chǎng)，推出合適的產(chǎn)品是智能家居廠商面臨的共同問(wèn)題
但是讓楊華始料不及的是，在歐洲用的不錯(cuò)的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上沒(méi)多久就出了問(wèn)題。智能家居主要有三項(xiàng)技術(shù)：電力載波技術(shù)、布線(xiàn)技術(shù)、無(wú)線(xiàn)技術(shù)。索博當(dāng)時(shí)采用的 X10屬于電力載波技術(shù)，中國(guó)與歐美國(guó)家不一樣，在3C產(chǎn)品使用的電力電波沒(méi)有制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，造成在安裝X10產(chǎn)品的房間里，電力污染嚴(yán)重，如果打電話(huà)或者有充電器在運(yùn)作，都會(huì)造成電力污染導(dǎo)致產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)失靈。
面對(duì)這場(chǎng)危機(jī)，索博的解決方案是，在每一個(gè)產(chǎn)生噪音的設(shè)備上加裝一個(gè)過(guò)濾器。每一個(gè)過(guò)濾器20元，成本不高，不過(guò)人力成本很高，房地產(chǎn)商難以承受。況且房地產(chǎn)商和弱電集成商并不知道如何排查噪音，一旦產(chǎn)品出售，索博便不再負(fù)責(zé)后續(xù)的問(wèn)題。一時(shí)之間，國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)商談智能家居色變，都不愿意在樓盤(pán)里安裝智能家居產(chǎn)品，更不待見(jiàn)國(guó)產(chǎn)貨。不過(guò)由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，這場(chǎng)危機(jī)并沒(méi)有給索博帶來(lái)滅頂之災(zāi)。
然而經(jīng)過(guò)這場(chǎng)危機(jī)，索博元?dú)獯髠?005年上半年才又引進(jìn)了荷蘭的PLC-BUS專(zhuān)利技術(shù)，這是一項(xiàng)用于工業(yè)上的技術(shù)，穩(wěn)定性較高。由于國(guó)際國(guó)內(nèi)尚未建立智能家居協(xié)議，為此索博將其中的32條指令加入到該技術(shù)上，最后將芯片的生產(chǎn)交給歐洲的一家芯片制造廠商。
為重振市場(chǎng)，2005年10月，索博開(kāi)始將一批新產(chǎn)品免費(fèi)發(fā)貨給原來(lái)的客戶(hù)使用。不過(guò)受到重創(chuàng)的市場(chǎng)很難再恢復(fù)原有的信心。2007年，部分客戶(hù)接納了這些產(chǎn)品。同時(shí)索博將這批產(chǎn)品也發(fā)往歐洲，價(jià)格定在50-100美元之間。
智能家居盛宴拉開(kāi)序幕
不過(guò)，2008年，再次由于電力環(huán)境的原因，索博在全世界范圍內(nèi)召回了部分產(chǎn)品。而山西由于電壓不穩(wěn)定，也迫使索博在該地區(qū)進(jìn)行了產(chǎn)品召回。隨后，索博開(kāi)始下決心改善其產(chǎn)品質(zhì)量，逐漸增強(qiáng)穩(wěn)定性。楊華認(rèn)為，在整個(gè)市場(chǎng)的早期階段，市場(chǎng)還是相對(duì)寬容的，容許先行者犯錯(cuò)。但是后進(jìn)入者就會(huì)面臨一個(gè)已經(jīng)高高設(shè)置的客戶(hù)心理需求，沒(méi)有機(jī)會(huì)也沒(méi)有時(shí)間再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改善。
2008年的金融危機(jī)使索博再次受傷。直到危機(jī)過(guò)后，房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)始回暖，2009年下半年到現(xiàn)在，找到索博來(lái)的甲方不再僅是弱電集成商，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商也多了起來(lái)。在2003年以后，這樣的情形可不多見(jiàn)。這一點(diǎn)讓楊華感到驚喜。他發(fā)現(xiàn)，高檔的精裝房會(huì)產(chǎn)生智能家居的需求，對(duì)于房地產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，但是他們不會(huì)全套安裝，只會(huì)選擇安裝一部分。
按照索博的定義，智能家居應(yīng)該包含三方面應(yīng)用：第一、舒適性，通過(guò)遙控器、手機(jī)可以控制家里所有的燈光、窗簾、電器；第二、安全性，屬于安防監(jiān)控領(lǐng)域，也是智能家居概念里最底層最成熟應(yīng)用。第三、娛樂(lè)性，即通過(guò)遙控器控制音響、音樂(lè)等相關(guān)娛樂(lè)設(shè)備。目前房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商往往只選擇最基本的第一項(xiàng)或者第二項(xiàng)功能。
從目前來(lái)看，索博的解決方案價(jià)格從四五萬(wàn)元到十多萬(wàn)元不等。系統(tǒng)控制的設(shè)備越多，造價(jià)就越高。這也是房地產(chǎn)商沒(méi)有選擇全套解決方案的原因所在。目前，索博的產(chǎn)品仍主攻高端市場(chǎng)，但已經(jīng)從別墅用戶(hù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到二線(xiàn)城市中的高端樓盤(pán)。
而早在2000年以前，旅行美國(guó)的楊華發(fā)現(xiàn)，智能家居的控制產(chǎn)品在美國(guó)已經(jīng)放在超市里出售?！拔夜烙?jì)要8年的時(shí)間，才能把市場(chǎng)做到國(guó)內(nèi)的中產(chǎn)階級(jí)身上?！睏钊A說(shuō)，其中的關(guān)鍵因素在于獲得國(guó)家認(rèn)證。目前索博擁有X10和荷蘭的PLC-BUS專(zhuān)利技術(shù)產(chǎn)品，X10已經(jīng)得到國(guó)家的認(rèn)證，目前有不少公司也在采用這項(xiàng)技術(shù)，市場(chǎng)的規(guī)模發(fā)揮效應(yīng)，產(chǎn)品成本也自然降低。
顯然，缺乏國(guó)家政策支持，行業(yè)未成熟，是導(dǎo)致終產(chǎn)品成本居高不下的原因之一，不過(guò)楊華提及更多的是不斷新加入的同行在新產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)上還不夠穩(wěn)定，走著和索博過(guò)去的路，導(dǎo)致市場(chǎng)魚(yú)目混珠，一款外觀一模一樣的產(chǎn)品，從400元到40元的報(bào)價(jià)都有，在一定程度上，使這個(gè)市場(chǎng)還在為智能家居付代價(jià)。
必須的合縱連橫
與索博單打獨(dú)斗的做法不同，聚暉電子更傾向于尋找強(qiáng)者合作。聚暉電子南方區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)陶大圣透露，最近，他們正在尋求和海爾的合作，希望做到協(xié)議互通。與海爾合作，是廣東省政府的一項(xiàng)策略之一，聚暉電子作為“廣聯(lián)”的主要企業(yè)，與“e家佳聯(lián)盟”的對(duì)接，將使作為信息電子、家電產(chǎn)品制造大省的廣東在標(biāo)準(zhǔn)層面上迎來(lái)發(fā)展契機(jī)。
楊華創(chuàng)建的索博是國(guó)內(nèi)最早試水智能家居領(lǐng)域的廠商之一，先行者必然意味著更高的風(fēng)險(xiǎn)
楊華創(chuàng)建的索博是國(guó)內(nèi)最早試水智能家居領(lǐng)域的廠商之一，先行者必然意味著更高的風(fēng)險(xiǎn)
從2004年成立開(kāi)始，聚暉電子便一直在尋求和政府的合作，廣東省是國(guó)家數(shù)字家居(智能家居的另一說(shuō)法)的試點(diǎn)省份之一。2008年，聚暉電子在廣東就牽頭成立數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，業(yè)界稱(chēng)為“廣聯(lián)”。
聚暉電子承擔(dān)廣東省數(shù)字家庭多項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)制定工作，這讓它成為廣東省政府主導(dǎo)的《數(shù)字家庭行動(dòng)計(jì)劃》主要成員之一；這也讓它相對(duì)容易承接到廣東省各地的智能家居試點(diǎn)樓盤(pán)，成為廣東地區(qū)最大的智能家居廠商。不過(guò)它前期的投資也不菲，據(jù)稱(chēng)創(chuàng)始人現(xiàn)在總共已投了10億元。
雖然聚暉電子對(duì)外宣稱(chēng)全套解決方案包含家居控制、家居安防、家居監(jiān)控、可視對(duì)講、背景音樂(lè)、遠(yuǎn)程控制等6個(gè)子系統(tǒng)，不過(guò)，陶大圣透露說(shuō)，他們其實(shí)將很多復(fù)雜的功能都簡(jiǎn)單化了，主要做窗簾、安防和集中控制系統(tǒng)。如果客戶(hù)要求做智能影音，那就再做個(gè)性化定制。原因是：“要符合市場(chǎng)的實(shí)際需求，不能太超前”。
而為了契合市場(chǎng)的需要，不違反人們普遍的使用習(xí)慣，他們?cè)趬ι媳Ａ袅藗鹘y(tǒng)的開(kāi)關(guān)面板，因?yàn)榭紤]到有老人和孩子的家庭，并考慮到人們進(jìn)屋，第一件事肯定是先開(kāi)燈，而不可能先尋找遙控器。
“我們一直在灌輸人們一種生活品質(zhì)的概念?！碧沾笫フJ(rèn)為這是撬動(dòng)智能家居市場(chǎng)的關(guān)鍵要素。當(dāng)人們醒來(lái)的第一件事情，背景音樂(lè)響起，做做瑜伽，在房間里從事更多休閑的活動(dòng)。隨著人們的生活方式的改變，智能家居可以為人們提供更高品質(zhì)的家居體驗(yàn)。目前聚暉電子的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)已經(jīng)在廣東形成不小的規(guī)模。他們?cè)谥悄芗揖宇I(lǐng)域設(shè)立了創(chuàng)業(yè)投資基金5000萬(wàn)元，鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。同時(shí)還在廣東省諸多高校中建立智能家居實(shí)驗(yàn)室，組織大中小學(xué)生參觀在廣東省科技廳搭建的智能家居樣本間等等。
陶大圣認(rèn)為他們?nèi)匀辉跒榻逃袌?chǎng)做投資，不過(guò)最近最大的變化是，“至少不再為智能家居的解釋大費(fèi)口舌了”。經(jīng)過(guò)前幾年的市場(chǎng)耕耘，房地產(chǎn)商對(duì)智能家居已有一定認(rèn)知。對(duì)于未來(lái)，陶大圣堅(jiān)信隨著別墅資源越來(lái)越少，智能家居產(chǎn)品必然會(huì)慢慢滲透到洋房、高檔住宅，很快便會(huì)形成規(guī)模效應(yīng)。而聚暉電子直到今年3月份開(kāi)始面向全國(guó)，最主要的原因在于其自認(rèn)為產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到了足夠成熟度。
除了本土廠商，國(guó)外廠商也早已看到了中國(guó)市場(chǎng)的前景。在上海智能建筑展上，部分中國(guó)廠商正在代理著國(guó)外的產(chǎn)品，有的歐美老牌企業(yè)干脆直接進(jìn)入中國(guó)，這些企業(yè)進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間都是2007年以后。
而世界500強(qiáng)企業(yè)霍尼韋爾早在2002年就已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)智能家居市場(chǎng)。他們的產(chǎn)品有三個(gè)系列，分別針對(duì)別墅、獨(dú)戶(hù)、單個(gè)房間。按照合理的配置，針對(duì)這三種需求的造價(jià)分別在十幾萬(wàn)元、十萬(wàn)元以?xún)?nèi)、三四萬(wàn)元左右。在智能家居這個(gè)市場(chǎng)上，霍尼韋爾選擇從高端切入，是國(guó)內(nèi)少有的走的比較快的企業(yè)。
一般而言，國(guó)內(nèi)的智能家居廠商比如索博和聚暉目前仍然聚焦在家里的物聯(lián)網(wǎng)，還未擴(kuò)張到社區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)。不過(guò)霍尼韋爾提前一步走社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的嘗試。2004年，他們?cè)?jīng)聯(lián)合LG，推LG的物聯(lián)網(wǎng)冰箱，按照原先的設(shè)想，只要客戶(hù)買(mǎi)LG的智能冰箱，需要補(bǔ)貨的信息可以發(fā)送到物業(yè)公司，由物業(yè)公司集中訂貨送上門(mén)。但是這個(gè)嘗試很快擱淺。原因很簡(jiǎn)單，沒(méi)有客戶(hù)買(mǎi)LG的智能冰箱，這個(gè)功能也就沒(méi)用上。
但是他們沒(méi)有停止嘗試，在一些高端樓盤(pán)他們陸續(xù)進(jìn)行了一些嘗試，以杭州東方潤(rùn)園為例，他們和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作進(jìn)行整個(gè)社區(qū)聯(lián)網(wǎng)型的智能家居。在這個(gè)小區(qū)里，每棟樓的物業(yè)相連，同時(shí)物業(yè)公司主動(dòng)提供各種信息的服務(wù)，為戶(hù)主提供社區(qū)文藝活動(dòng)、各種活動(dòng)板的信息推送。算是社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)雛形。
不過(guò)霍尼韋爾安防亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)周志良表示，接下來(lái)，他們會(huì)觀望這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的其他環(huán)節(jié)，因?yàn)檫€需要其他產(chǎn)業(yè)鏈上的信息化準(zhǔn)備，包括物業(yè)公司、超市、社區(qū)醫(yī)院等等?！皝?lái)自政府的推動(dòng)很重要，當(dāng)政府主推物聯(lián)網(wǎng)時(shí)，人們都會(huì)關(guān)注這個(gè)市場(chǎng)?！彼f(shuō)，這是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，是市場(chǎng)正在起步的時(shí)候，也是最好的時(shí)候。
無(wú)論是索博、聚暉電子還是霍尼韋爾，都面臨共同的問(wèn)題：市場(chǎng)認(rèn)知度較低、產(chǎn)業(yè)鏈準(zhǔn)備不足、標(biāo)準(zhǔn)各自為政、設(shè)備造價(jià)太高等等。在這個(gè)市場(chǎng)上單打獨(dú)斗的公司太多了，還沒(méi)有形成合力。不過(guò)，所有人都認(rèn)為，這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始預(yù)熱。
從目前市場(chǎng)的表現(xiàn)看，市場(chǎng)的需求是有的，能不能把握住市場(chǎng)，推出合適的產(chǎn)品是智能家居廠商面臨的共同問(wèn)題。在國(guó)家推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，這場(chǎng)盛宴剛剛拉開(kāi)序幕。
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