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現(xiàn)象：幕時鼠標(biāo)箭頭無任何動作，沒有發(fā)生位置改變。

原因：造成此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因很多，下面逐個說明：

① 表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面所積累的塵土或水垢非常嚴(yán)重，導(dǎo)致觸摸屏無法工作；

②觸摸屏發(fā)生故障；

③觸摸屏控制卡發(fā)生故障；

④觸摸屏信號線發(fā)生故障；

⑤ 計算機主機的串口發(fā)生故障；

⑥ 計算機的操作系統(tǒng)發(fā)生故障；

⑦觸摸屏驅(qū)動程序安裝錯誤。

解決：

① 觀察觸摸屏信號指示燈，該燈在正常情況下為有規(guī)律的閃爍，大約為每秒鐘閃爍一次，當(dāng)觸摸屏幕時，信號燈為常亮 ，停止觸摸后，信號燈恢復(fù)閃爍。

② 如果信號燈在沒有觸摸時，仍然處于常亮狀態(tài)，首先檢查觸摸屏是否需要清潔；其次檢查硬件所連接的串口號與軟件 所設(shè)置的串口號是否相符，以及計算機主機的串口是否正常工作。

③ 運行驅(qū)動盤中的comdump命令，該命令為dos下命令，運行時在comdump后面加上空格及串口的代號1或2，并觸摸屏幕 ，看是否有數(shù)據(jù)滾出。有數(shù)據(jù)滾出則硬件連接正常，請檢查軟件的設(shè)置是否正確，是否與其他硬件設(shè)備發(fā)生沖突。如沒 有數(shù)據(jù)滾出則硬件出現(xiàn)故障，具體故障點待定。

④ 運行驅(qū)動盤中的sawdump命令，該命令為dos下命令，運行程序時，該程序?qū)柨刂瓶ǖ念愋汀⑦B接的端口號、傳輸速率，然后程序?qū)目刂瓶ㄖ凶x取相關(guān)數(shù)據(jù)。請注意查看屏幕左下角的x軸的agc和y軸的agc數(shù)值，任一軸的數(shù)值為 255時，則該軸的換能器出現(xiàn)故障，需進(jìn)行維修。

⑤ 安裝完驅(qū)動程序后進(jìn)行第一次校正時，注意觀察系統(tǒng)報錯的詳細(xì)內(nèi)容。“ 沒有找到控制卡”、“觸摸屏沒有連接”等，根據(jù)提示檢查相應(yīng)的部件。如：觸摸屏信號線是否與控制卡連接牢固，鍵盤取電線是否全部與主機連接等。

⑥ 如仍無法排除，請專業(yè)人員維修。