今年以來(lái)，晉中市經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)支撐行業(yè)仍低位運(yùn)行，煤礦、冶煉等行業(yè)不景氣。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀的情況下，晉中公司主動(dòng)對(duì)接重點(diǎn)企業(yè)、重要用戶，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和響應(yīng)速度，一季度售電量完成37.07億千瓦時(shí)，累計(jì)同比增加6.49億千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率21.21%，增長(zhǎng)幅度全省排第二名，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”。

　　電能替代——擴(kuò)大市場(chǎng)份額

　　2017年元旦，料峭寒風(fēng)中乘坐公交出行的晉中市民發(fā)現(xiàn)：公共汽車(chē)在新年換了新顏——綠色環(huán)保的新能源電動(dòng)車(chē)代替了“跑冒滴漏”的燃油車(chē)。與之配套的晉中瑞達(dá)公交有限公司充電站現(xiàn)場(chǎng)首期運(yùn)用的102座充電樁已經(jīng)正式投入運(yùn)營(yíng)。

　　在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷、電力體制改革等沖擊下，晉中公司主動(dòng)出擊，成立公司電能替代工作領(lǐng)導(dǎo)小組，深度挖潛、加大宣傳，實(shí)施電能替代，截至3月底，電能替代項(xiàng)目累計(jì)實(shí)施34個(gè)，完成替代電量5.88億千瓦時(shí)，超進(jìn)度計(jì)劃98.92%。

　　與此同時(shí)，為了鞏固市場(chǎng)份額，針對(duì)晉中地域的大工業(yè)用戶，該公司特別為售電量排名前二十的大客戶定制個(gè)性化服務(wù)，一季度上門(mén)走訪大客戶40余次，收到客戶致謝錦旗兩面。

　　優(yōu)化服務(wù)——電量每度必爭(zhēng)

　　用戶有所需，企業(yè)有所應(yīng)。

　　位于榆次區(qū)龍湖街的奧特萊斯是山西省重點(diǎn)項(xiàng)目，占地面積136667.35平方米，總投資48902萬(wàn)元。從初期的臨時(shí)施工用電申請(qǐng)到正式用電申請(qǐng)，該公司市場(chǎng)及大客戶服務(wù)室成立專項(xiàng)服務(wù)組，開(kāi)辟綠色通道、快速受理完成9300千伏安正式用電報(bào)裝容量，新建兩條專線，保障該項(xiàng)目建設(shè)如期推進(jìn)。

　　該公司按照客戶報(bào)裝容量、緊急程度及不同年齡人群不斷實(shí)現(xiàn)報(bào)裝手段“全面開(kāi)花”：深化線上業(yè)務(wù)辦理應(yīng)用，大力推進(jìn)“掌上電力”手機(jī)app、95598網(wǎng)站電子渠道應(yīng)用。一季度累計(jì)受理申請(qǐng)容量280191千伏安，同比增加59.66%。

　　在優(yōu)化服務(wù)流程的同時(shí)，該公司不放松基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，依據(jù)《國(guó)網(wǎng)山西省電力公司關(guān)于開(kāi)展首批重點(diǎn)公用臺(tái)區(qū)專項(xiàng)整治工作的通知》，各基層單位持續(xù)開(kāi)展首批重點(diǎn)公用臺(tái)區(qū)專項(xiàng)整治工作，重點(diǎn)治理無(wú)表用電、竊電等行為。截至目前，首批重點(diǎn)公用臺(tái)區(qū)合格數(shù)量增長(zhǎng)至44個(gè)。

　　預(yù)判防控——電費(fèi)化險(xiǎn)為夷

　　把電費(fèi)回收由“緊箍咒”念成“活字典”，晉中公司下了一番功夫。

　　“要以問(wèn)題為導(dǎo)向，預(yù)判市場(chǎng)、掌握短板指標(biāo)，制定具體可行的措施，確保電費(fèi)顆粒歸倉(cāng)……”在4月12日召開(kāi)的一季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)上，該公司分管負(fù)責(zé)人如是強(qiáng)調(diào)。每季“雷打不動(dòng)”的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)可謂是經(jīng)營(yíng)工作的“頭腦風(fēng)暴會(huì)”。

　　化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的手段頻頻應(yīng)用到電費(fèi)回收過(guò)程中：持續(xù)加強(qiáng)預(yù)付電費(fèi)管理，推廣高壓預(yù)付費(fèi)裝置和全面應(yīng)用低壓遠(yuǎn)程費(fèi)控。深化完善“一戶一策”體系，編制 35千伏及以上用戶的“一戶一策”電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案，實(shí)施一對(duì)一“差異化服務(wù)”。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷服務(wù)”，積極引導(dǎo)用戶使用“掌上電力”APP、電 e寶、95598網(wǎng)站、支付寶、微信等線上繳費(fèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用，引領(lǐng)用電客戶從線下繳費(fèi)方式向線上繳費(fèi)方式轉(zhuǎn)變。