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冬季用電高峰季即將來臨，為了維護正常的供用電秩序，堵塞管理漏洞，切實做好反竊電、線損及優(yōu)質(zhì)服務(wù)各方面工作，近日，國網(wǎng)河北衡水市武強縣供電公司未雨綢繆多措并舉，大力開展了“一反兩降三提升”活動，保證電網(wǎng)冬季安全穩(wěn)定運行。
今年以來，該公司進一步明確目標(biāo)、落實責(zé)任、強化舉措、嚴(yán)格考核，多措并舉、持續(xù)發(fā)力，針對性落實了多項改進提升措施。“我們制定了活動實施方案，以‘反竊電，降線損，降投訴，提升服務(wù)，提升管理，提升效益’為中心，以‘全面提升營銷各方面指標(biāo)’為宗旨，使活動開展切實做到有組織、有計劃、有督導(dǎo)、有考核。同時，公司組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn)班，針對今年以來發(fā)生的投訴進行全面剖析，深挖根源，對癥下藥，對所有線路人員和營業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工服務(wù)技能，杜絕人為原因引起的投訴?！蔽鋸娍h供電公司有關(guān)人士表示。
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責(zé)任編輯： 陳碩
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