對(duì)2021年做出預(yù)測(cè)似乎有些奇怪，因?yàn)楝F(xiàn)在還不確定2020年剩下的這段日子將如何發(fā)展。沒有人預(yù)見到今年將發(fā)生哪些改變世界的事件，但有一件事是清楚的：科技界受到的影響和生活的方方面面一樣大。

另一件很明顯的事情是，當(dāng)今最重要的科技趨勢(shì)將在幫助我們應(yīng)對(duì)和適應(yīng)諸多挑戰(zhàn)方面發(fā)揮重要作用。從在家工作到在家辦公，再到關(guān)于我們?nèi)绾卧诠矆鏊娒婧突?dòng)的新規(guī)則，技術(shù)趨勢(shì)將成為管理變革的驅(qū)動(dòng)力。

在許多方面，Covid-19將成為一個(gè)催化劑，推動(dòng)已經(jīng)出現(xiàn)的一系列變化，這都要?dú)w功于我們?nèi)找嬖鲩L的在線和數(shù)字化生活。在需求作為驅(qū)動(dòng)力的情況下，事情會(huì)更快地發(fā)生。如果像某些美國總統(tǒng)所預(yù)測(cè)的那樣，Covid-19“神奇地消失了”，那么它帶來的變化將不會(huì)發(fā)生，因?yàn)槲覀儗W(xué)會(huì)更高效、更安全地做很多事情。

以下是我在最近一本書《實(shí)踐中的技術(shù)趨勢(shì)》中所指出明年的主要科技趨勢(shì)，其中一些將在幫助我們恢復(fù)“正常狀態(tài)”（無論這意味著什么）方面發(fā)揮作用，而其中一些將使我們更容易理解和駕馭變化的現(xiàn)實(shí)。

一、人工智能

人工智能無疑是目前最大的技術(shù)趨勢(shì)之一，在2021年，它將成為幫助我們解釋和理解我們周圍世界的一個(gè)更加有價(jià)值的工具。我們收集的有關(guān)醫(yī)療保健、感染率以及我們?yōu)榉乐垢腥緜鞑ザ扇〉拇胧┑某晒β实臄?shù)據(jù)量將繼續(xù)增加。這意味著機(jī)器學(xué)習(xí)算法將變得更加明智，在他們?yōu)槲覀儼l(fā)現(xiàn)的解決方案中也會(huì)變得越來越復(fù)雜。

從監(jiān)視公共區(qū)域容量的計(jì)算機(jī)視覺系統(tǒng)到分析通過接觸追蹤從而發(fā)現(xiàn)人群的交互，自學(xué)習(xí)算法將發(fā)現(xiàn)人工分析中忽略的連接和洞察力。它們將幫助我們預(yù)測(cè)醫(yī)院和其他醫(yī)療保健提供商對(duì)服務(wù)的需求，并允許管理員更好地決定何時(shí)何地部署資源。

對(duì)于企業(yè)來說，挑戰(zhàn)將是理解客戶行為模式的變化。更多的人類活動(dòng)將在網(wǎng)上進(jìn)行——從購物、社交到虛擬工作環(huán)境、會(huì)議和招聘。在2021年，我們可以預(yù)期，我們用來分析這些行為轉(zhuǎn)變的工具將變得更加復(fù)雜，適合越來越多組織的預(yù)算和基礎(chǔ)設(shè)施需求。

二、機(jī)器人、無人機(jī)和自動(dòng)駕駛

由于使用公共交通的乘客量每周都在根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r而波動(dòng)，圍繞自動(dòng)駕駛車輛的舉措將繼續(xù)以越來越快的速度進(jìn)行。提高公共交通網(wǎng)絡(luò)的效率將是服務(wù)提供商和政府部門的首要任務(wù)，在這些部門，降低人力成本將有助于平衡客戶需求的不確定性。

近年來，我們?cè)谧o(hù)理和輔助生活領(lǐng)域看到了機(jī)器人的出現(xiàn)，這些機(jī)器人將變得越來越重要，尤其是在與最易受感染的社會(huì)成員（如老年人）互動(dòng)時(shí)。與其完全取代對(duì)許多人來說如此重要的患者之間的人際互動(dòng)，我們可以期待機(jī)器人設(shè)備被用來提供新的交流渠道，例如7*24小時(shí)的家庭幫助，以及在護(hù)理人員不方便不安全的時(shí)候提供陪伴。此外，公司發(fā)現(xiàn)自己的房屋雖然空置，但仍需要維護(hù)和保養(yǎng)，他們將求助于機(jī)器人供應(yīng)商提供清潔和安全等服務(wù)。這一系列需求已經(jīng)導(dǎo)致機(jī)器人相關(guān)企業(yè)股價(jià)飆升。

無人機(jī)將用于運(yùn)送重要藥物，并配備計(jì)算機(jī)視覺算法，用于監(jiān)測(cè)公共區(qū)域的人流量，以便識(shí)別病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。

三、服務(wù)革命

“即服務(wù)”（As-a-service）——通過基于云的按需平臺(tái)提供我們生活和工作所需服務(wù)——是讓技術(shù)趨勢(shì)普及到每人面前的關(guān)鍵。這就是為什么人工智能和機(jī)器人技術(shù)對(duì)任何企業(yè)或組織來說都是可能的，而不管它們的規(guī)?；蝾A(yù)算如何。多虧了谷歌、微軟、亞馬遜等公司提供的云計(jì)算服務(wù)，以及不斷壯大的初創(chuàng)公司和衍生公司，所有領(lǐng)域的創(chuàng)新者都可以部署尖端技術(shù)，而不必預(yù)先在工具、設(shè)備或?qū)I(yè)人員上投資。

隨著全球范圍內(nèi)持續(xù)的流行病肆虐，我們清楚地看到依賴云來提供可擴(kuò)展解決方案即服務(wù)的公司正在蓬勃發(fā)展。以Zoom為例，由于能夠快速添加服務(wù)器、提高覆蓋率和服務(wù)質(zhì)量，Zoom迅速成為家喻戶曉的名字。這是由于其基于云的特性以及與自己的服務(wù)提供商的合作關(guān)系，這些供應(yīng)商能夠迅速提高容量以滿足需求。在2021年及以后，這將變得越來越重要，將為每個(gè)人打開更多的可能性。

四、5G和增強(qiáng)連接

更快、更可靠的互聯(lián)網(wǎng)不僅僅意味著我們可以更快地加載網(wǎng)頁，花更少的時(shí)間等待Youtube緩沖。從3G開始，移動(dòng)連接的每一次進(jìn)步都為互聯(lián)網(wǎng)打開了新案例。3G使網(wǎng)絡(luò)瀏覽和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)在移動(dòng)設(shè)備上開始顯現(xiàn)，隨著帶寬的增加，4G帶來了流媒體視頻和音樂平臺(tái)的增長，同樣，5G也將在可能的方面打開更多的大門。

5G意味著，依賴于諸如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)等先進(jìn)技術(shù)的服務(wù)，以及谷歌的Stadia或NVidia的GeForce等基于云的游戲平臺(tái)的服務(wù)現(xiàn)在在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都成為一個(gè)可行的命題。5G產(chǎn)業(yè)要使有線和基于光纖的網(wǎng)絡(luò)成為冗余，因?yàn)樗鼈冃枰盐覀兯┰谔囟ǖ牡攸c(diǎn)。

簡言之，5G和其他先進(jìn)的高速網(wǎng)絡(luò)使得我們?cè)谶@里討論的所有其他趨勢(shì)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可用。依靠實(shí)時(shí)訪問大數(shù)據(jù)源的復(fù)雜機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用程序，很方便地就可以通過自動(dòng)化在現(xiàn)場進(jìn)行。挪威漁業(yè)運(yùn)營商Salmar就是一個(gè)很好的例子，該公司利用5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)魚的護(hù)理和喂食自動(dòng)化。圖像識(shí)別算法被用來檢測(cè)哪些魚吃得過多或不足，并自動(dòng)分配保持它們健康所需的食物和藥物。在2021年，這樣的計(jì)劃將變得越來越重要，企業(yè)希望提高員工的自動(dòng)化程度，而這都將依托數(shù)據(jù)和連接度。

五、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)（XR）–虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（VR/MR）

擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)包括使用眼鏡或耳機(jī)將計(jì)算機(jī)生成的圖像直接投射到用戶的視野中的技術(shù)。當(dāng)它疊加在用戶現(xiàn)實(shí)世界中看到的內(nèi)容時(shí)，它就是AR。當(dāng)它被用于將用戶置于完全由計(jì)算機(jī)生成的環(huán)境中時(shí)，它就是VR。

明年，我們可以再次期待看到這些趨勢(shì)，以及這里討論的其他趨勢(shì)，協(xié)助應(yīng)對(duì)當(dāng)前世界局勢(shì)所構(gòu)成的挑戰(zhàn)。在很大程度上，這將涉及到允許我們避免潛在的危險(xiǎn)情況下，可能有病毒傳播的風(fēng)險(xiǎn)。例如，醫(yī)療檢查和診斷可以越來越多地遠(yuǎn)程進(jìn)行。眼鏡商提供的一種解決方案可以讓近視測(cè)試完全在虛擬現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行，因?yàn)楦咔鍞z像頭可以清晰地顯示患者的眼睛。一個(gè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)工具，然后讓客戶瀏覽范圍內(nèi)的眼鏡，看看他們佩戴時(shí)候的樣子，而不必離開自己的家。

我們還將看到虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)工具在教育中的使用，這將減少我們?cè)趽頂D的教室條件下工作的需要——如果不是全部，那么至少在已知傳播率很高的地區(qū)和時(shí)段。

隨著更多關(guān)于病毒傳播的條件和方式的數(shù)據(jù)變得可用，AR工具將被用來在通過已知的感染傳播區(qū)域時(shí)發(fā)出實(shí)時(shí)警告。即使是一些簡單的步驟，比如當(dāng)我們?cè)诠矆鏊|摸門把手時(shí)提醒我們洗手，或者當(dāng)設(shè)備感覺到我們沒有洗手就觸摸了我們的臉時(shí)發(fā)出警報(bào)，也可以幫助我們拯救生命，阻止疾病在我們的真實(shí)世界環(huán)境中傳播。