鹽城阜寧縣供電公司持續(xù)深化“三零”“三省”辦電服務(wù)，在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、便民舉措推行、辦電效率效率提升等方面不斷取得新突破，傾力打造“便民、提速、降本”的“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)品牌，周密部署優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和供電服務(wù)工作，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，推動(dòng)了電力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

我們知道，“獲得電力”是衡量營(yíng)商環(huán)境水平的重要標(biāo)尺，這一指標(biāo)記錄了一個(gè)企業(yè)為了獲得永久的電力連接而辦理的手續(xù)，花費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用。除了衡量電力連通的效率，“獲得電力”的指標(biāo)也被應(yīng)用于衡量電力供應(yīng)的可靠性，電費(fèi)及電價(jià)的透明度。

全面加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，是推動(dòng)“獲得電力”服務(wù)水平再提升的首要基礎(chǔ)。2022年，鹽城阜寧公司安排農(nóng)配網(wǎng)建設(shè)近億元，新增布點(diǎn)、臺(tái)區(qū)增容以及低壓線路改造等手段，改善臺(tái)區(qū)迂回供電、戶均容量低等問題，實(shí)施農(nóng)配網(wǎng)項(xiàng)目1101項(xiàng)，新裝自動(dòng)化開關(guān)300余臺(tái)。

優(yōu)化供電服務(wù)環(huán)境，是推動(dòng)“獲得電力”服務(wù)水平再提升的重要舉措。2022年，鹽城阜寧公司大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)”，不斷提升用戶“刷臉辦電”“零證辦電”體驗(yàn)，通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”app實(shí)現(xiàn)“用戶家中坐、數(shù)據(jù)線上跑”，讓客戶“一次都不跑”。

優(yōu)化客商服務(wù)體驗(yàn)，是推動(dòng)“獲得電力”服務(wù)水平再提升的主要實(shí)踐。2022年，鹽城阜寧公司成立專項(xiàng)服務(wù)小組，具體企業(yè)用電生產(chǎn)特性、工藝要求，量身訂做供電服務(wù)方案，派出專人全過程進(jìn)行“貼身跟蹤服務(wù)”，真正做到“客商有所需、供電必有應(yīng)”。

由此，提升“獲得電力”服務(wù)水平工作是滿足人民群眾日益增長(zhǎng)用能需要的必然要求，是深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重點(diǎn)任務(wù)。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)阜寧公司全面提升“獲得電力”服務(wù)水平的做法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步壓減辦電時(shí)間、簡(jiǎn)化辦電流程、降低辦電成本、提升供電可靠性，從而全面提升“獲得電力”服務(wù)水平。（吳文）