近日，日本化妝品公司資生堂在其中國(guó)再度表示，因眼線筆芯向塑料容器填充的過(guò)程中，有眼線筆芯中混入了塑料容器碎片，將召回資生堂僅在跨境電商網(wǎng)站銷(xiāo)售的INTEGRATE眼線膠筆（色號(hào) BK999）。
集團(tuán)表明，為了讓顧客們能夠更加安全、放心地使用商品，決定對(duì)該商品進(jìn)行主動(dòng)召回并退款，預(yù)計(jì)召回產(chǎn)品的數(shù)量約40萬(wàn)支。
早在今年2月資生堂INTEGRATE眼線膠筆就因筆尖破損的問(wèn)題對(duì)部分特定批號(hào)的商品進(jìn)行過(guò)一次召回，不同的是此次是全批號(hào)商品召回。據(jù)悉，此次產(chǎn)品召回所涉及的電商平臺(tái)包括：天貓國(guó)際/資生堂集團(tuán)海外旗艦店、京東全球購(gòu)/資生堂集團(tuán)海外旗艦店、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)和小紅書(shū)，持有召回對(duì)象產(chǎn)品的顧客可在紙上填寫(xiě)相關(guān)信息后與產(chǎn)品一同寄到消費(fèi)者客戶(hù)中心，進(jìn)行相關(guān)退貨退款事宜。
資生堂集團(tuán)回復(fù)表示，公司正在對(duì)品質(zhì)管理體制進(jìn)行徹底整改，對(duì)包括代工廠在內(nèi)、本公司工廠的所有生產(chǎn)工序進(jìn)行再次檢查，同時(shí)公司還將進(jìn)一步貫徹品質(zhì)管理流程，努力建立確保產(chǎn)品安全的體制。
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