現(xiàn)如今，行業(yè)的競爭都是非常激烈的。五金行業(yè)在每一步上都在靠“能力、耐力、技巧、頭腦乃至運氣……”在拼命競爭，希望從中能夠脫穎而出。

　　布局上存在的問題

　　產品雜亂無章的擺放，而且沒有明顯的分類。有的店甚至在過道中堆放著五金機電制品，使原本狹窄的空間變的更加擁擠，不僅影響了整個店面的美觀，而且不便于顧客購物。產品無分類是五金機電門店布局上一大敗筆，比如在產品展示板上，胡亂掛著各式各樣的產品。規(guī)范的布局應該是單獨羅列開，而且產品之間留一點距離，如果條件允許的話，最好把不同品牌也作一下分類。

　　另外，找準店內突出的位置，把品牌影響力大的或者銷量好的產品擺放于此，讓顧客一進店內就可以看到這些產品，這樣可以讓他們省去到處搜尋的功夫。產品包裝上的灰塵應該引起五金機電門店店主高度重視，這些灰塵讓顧客放棄了挑選的權利，同時也讓顧客有一種錯覺——這個店生意不好，產品質量肯定不過關，要不，這些商品上怎么會有那么多的灰塵?五金機電門店室內的采光也是必不可少的考量因素。

　　坐商模式

　　目前許多五金機電門店依然采取坐商的模式。坐商最大的弊病在于不能掌握市場主動權。部分五金機電門店往往是等著顧客上門購買，有的店面甚至沒有產品樣冊，顧客不能詳細地了解產品的情況。大多數五金機電門店的規(guī)模小，經營思路也有些模糊。經營者應該善于通過各種手段達到宣傳自身的最佳效果。據了解，很多五金機電門店對宣傳持排斥態(tài)度，商業(yè)，必須靠聚集人氣才能達到最佳狀態(tài)，善于利用各種渠道推廣自己的產品是成功商人必備的要素之一。

　　流程模糊

　　制定一整套工作流程。五金機電小店經營流程模糊，沒有制定一整套流程。雖然許多五金機電門店是店主自己經營，看似無需工作流程，但必要的工作流程也是必不可少的。把工作流程化，這樣不僅可以提高工作效率，還可以達到讓顧客滿意的效果。惡性競爭一直是讓五金機電門店經營者比較頭痛的問題。產品同質化嚴重，使得五金機電門店之間的競爭更加激烈，差異化經營是經營者擺脫惡性競爭的良方之一。

　　競爭者多去自己經營的地區(qū)了解市場情況，經營過多的產品應盡量少觸及，同時，樹立品牌質量意識，顧客雖然會衡量價格因素，但最終考量的還是產品的質量?！盀橄M者提供一個全方位的解決方案”是每一位經營者必修的功課，在產品的使用上，經營者應該對消費者進行指導，讓消費者學會產品的使用和保養(yǎng)等。

　　服務上存在的問題

　　服務屬于經營的范疇，之所以單獨列出來，是因為服務對五金機電門店的重要性。五金機電門店賣的不僅僅是產品，還有服務。

　　發(fā)現(xiàn)部分五金機電門店在服務上存在以下幾個方面的問題：

　　1、是部分經營者不夠熱情，看著顧客走進店內，不理不睬，部分經營者對顧客的詢問含糊其辭，處于應付的狀態(tài);

　　2、有些店內工作者不知道產品價格等細節(jié)，要向經營者詢問;

　　3、部分經營者對產品不太了解，對產品的描述不夠詳細;

　　4、相關服務措施缺失，比如產品的售后服務，一般經營者都不會詳細講給顧客在使用中應該注意的問題，有些五金機電門店沒有產品樣冊;

　　5、明碼標價能讓服務質量提升一個檔次，大多數五金機電門店都沒有訂立一個價格標準。同一款產品，價格也不一樣。

　　無論是哪行哪業(yè)的競爭，五金企業(yè)都先發(fā)現(xiàn)自身的所在問題，在去擴大范圍的考慮在行業(yè)存在的問題。這樣才能從競爭的環(huán)境下脫穎而出。