最近幾年是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)造詞的時(shí)代，大量的詞匯被互聯(lián)網(wǎng)制造出來(lái)，我們已經(jīng)習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)經(jīng)濟(jì)共享經(jīng)濟(jì)區(qū)塊鏈云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)的全新名詞，然而最近又有一個(gè)全新的名詞開(kāi)始引爆整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，這就是無(wú)人經(jīng)濟(jì)。

　　說(shuō)到無(wú)人經(jīng)濟(jì)，其實(shí)大家并不陌生，早在20世紀(jì)末在中國(guó)風(fēng)靡一時(shí)的自動(dòng)售貨機(jī)就是無(wú)人經(jīng)濟(jì)最原始的雛形，而如今在馬云無(wú)人超市的帶領(lǐng)下，無(wú)人經(jīng)濟(jì)開(kāi)始快速走紅成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最火熱的新寵。無(wú)人話(huà)題極具討論性與開(kāi)放性，“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”兼具了“操之過(guò)急”會(huì)引來(lái)失業(yè)問(wèn)題和解放人類(lèi)生產(chǎn)力的偉大理想，很快就能在互聯(lián)網(wǎng)上形成熱門(mén)討論話(huà)題，有話(huà)題、有關(guān)注就會(huì)有熱錢(qián)滾進(jìn)來(lái)投資。

　　無(wú)人值守，這正是“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”的主要表征。所謂無(wú)人經(jīng)濟(jì)，主要指四類(lèi)行業(yè)：

　　一、零售類(lèi)：便利貨架貨柜、自助販?zhǔn)蹤C(jī)、無(wú)人便利店等；

　　二、娛樂(lè)類(lèi)：迷你KTV、夾娃娃機(jī)、照片打印機(jī)等；

　　三、生活類(lèi)：自助洗車(chē)、智能快遞柜等；

　　四、健康類(lèi)：自助健身房、無(wú)人按摩椅等。

　　無(wú)人經(jīng)濟(jì)這幾年在世界各國(guó)逐步興起，美國(guó)的無(wú)人超市Amazon Go，中國(guó)的“繽果盒子”無(wú)人零售店，日本便利店Lawson的自助結(jié)賬打包系統(tǒng)……

　　“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”的快速發(fā)展，背后是消費(fèi)者對(duì)便利、多元需求的升級(jí)，資本的看好與進(jìn)入也加速了這一行業(yè)的發(fā)展。四大類(lèi)型中無(wú)人零售領(lǐng)域資本最為集中，創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量也最多。鯨準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)現(xiàn)在共有138家無(wú)人零售企業(yè)，其中57家獲得融資，總?cè)谫Y額超48億元。可以預(yù)見(jiàn)，這一新事物未來(lái)還會(huì)有更廣闊的發(fā)展空間。

　　在這個(gè)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)解決了人與人之間的信息溝通問(wèn)題，物聯(lián)網(wǎng)則通過(guò)RFID傳感器將我們的現(xiàn)實(shí)世界與數(shù)字構(gòu)成的虛擬世界相互融合，以人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為紐帶，實(shí)現(xiàn)了人與物、物與物之間的全方位對(duì)接，這也直接造成了越來(lái)越多的商業(yè)場(chǎng)景脫離對(duì)于人類(lèi)的依賴(lài)。

　　無(wú)人經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)發(fā)展模式就是通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)商品、消費(fèi)等全部商業(yè)過(guò)程進(jìn)行數(shù)字化，對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)的人貨物進(jìn)行了全方位的改造，從而真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)的場(chǎng)景化變革。

　　當(dāng)然亦有經(jīng)濟(jì)學(xué)者指無(wú)人經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)要進(jìn)入生活場(chǎng)景并完全實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，仍要接受市場(chǎng)和受眾的長(zhǎng)期檢驗(yàn)。面對(duì)逐漸高漲的人力成本，有專(zhuān)家認(rèn)為，未來(lái)5年至10年，實(shí)體店、百貨店、超市將面臨一場(chǎng)因人工智能技術(shù)所帶來(lái)的顛覆和沖擊。隨著市場(chǎng)的普遍看好，資金的大量涌入，“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”正迎來(lái)黃金發(fā)展期。但是無(wú)人值守之后，商家的成本真的降低了嗎？消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)是否真的更好了？它的興起到底是趨勢(shì)還是噱頭？擺在“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”面前的不僅有關(guān)于數(shù)據(jù)的隱私和安全，還有關(guān)于無(wú)人店標(biāo)準(zhǔn)的建立、技術(shù)系統(tǒng)的成熟、公共區(qū)域擺放位置的爭(zhēng)議等。

　　從現(xiàn)有的技術(shù)和社會(huì)條件來(lái)看并不成熟，現(xiàn)在搞“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”確實(shí)有點(diǎn)牽強(qiáng)附會(huì)，更多的是吹噓“泡沫”，除了期待用戶(hù)個(gè)人擁有良好的自覺(jué)性和素養(yǎng)之外，更應(yīng)該對(duì)其背后所依賴(lài)的技術(shù)進(jìn)行不斷改進(jìn)提升；但從長(zhǎng)足的科技發(fā)展來(lái)看“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”確實(shí)是大勢(shì)所趨的，其背后的動(dòng)力是消費(fèi)者要求更快速便捷、品質(zhì)多元的需求升級(jí)，服務(wù)業(yè)整體也會(huì)隨著消費(fèi)者越來(lái)越“多元化、科技化、時(shí)尚化”而加快更迭，助推消費(fèi)升級(jí)。