很多五金經(jīng)銷商浪費(fèi)了大量的銷售機(jī)會(huì)，僅僅是因?yàn)殇N售人員沒(méi)有得到適當(dāng)?shù)墓芾砗秃?jiǎn)單的培訓(xùn)。銷售人員通常會(huì)犯以下12個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤，而這是可以通過(guò)培訓(xùn)和管理矯正的：

　　1、不了解自己的產(chǎn)品

　　不了解自己產(chǎn)品的銷售是不稱職的銷售。不給員工做嚴(yán)格的產(chǎn)品培訓(xùn)的老板是不稱職的五金老板。

　　2、不傾聽顧客，急于推銷產(chǎn)品

　　請(qǐng)記住這句名言：“賣一個(gè)客戶自己想要的東西，比讓他買你有的東西容易很多”。

　　3、不善于“向上銷售”

　　一個(gè)人來(lái)買合頁(yè)，能不能賣他一把門鎖？如果不能賣他一把門鎖，能不能賣他一個(gè)門吸？很多時(shí)候，賣貴的產(chǎn)品比賣便宜的更好賣，當(dāng)然也更值。

　　4、對(duì)自己沒(méi)有信心

　　幾乎沒(méi)有顧客像銷售人員那樣了解自己的的產(chǎn)品、企業(yè)和行業(yè)。大部分情況下顧客也沒(méi)有銷售人員更了解他自己的需求。一個(gè)人沒(méi)有信心，是因?yàn)樽约翰粚I(yè)。

　　5、不了解推銷的要點(diǎn)

　　要點(diǎn)就是讓顧客了解你的產(chǎn)品，明白它的益處，信任你這個(gè)人，打消顧客的疑慮，幫助顧客做決定。

　　6、只做一次努力就放棄

　　這是最傻的做法。銷售成功通常要4——11次和顧客接觸，在此之前放棄，等于前功盡棄。

　　7、多次努力但每次都用同樣的方式

　　結(jié)果當(dāng)然是惹顧客煩。換種方式接近顧客，能大大提高成功的概率。

　　8、不善于分配自己的時(shí)間

　　把時(shí)間平均分配在所有顧客身上，而不知道顧客有大小輕重之分。銷售額高的銷售人員通常不是顧客數(shù)量最多的，而是能抓住重要顧客的人。

　　9、不每天都反省自己的方法

　　每個(gè)銷售方法都是有壽命的，好銷售會(huì)每天總結(jié)，每天反省，不斷嘗試新的方法。

　　10、不善于從做得好的同行那里學(xué)習(xí)

　　同一個(gè)品牌的產(chǎn)品，生意好的門店和生意冷清的門店銷售額通常有3-5倍的差距。從做得好的人那里學(xué)會(huì)幾招，就可以讓原來(lái)冷門的產(chǎn)品也“熱”起來(lái)。

　　11、不定業(yè)績(jī)和投入目標(biāo)

　　沒(méi)有目標(biāo)的銷售肯定做不出成績(jī)。被拒絕對(duì)很多人來(lái)說(shuō)是件痛苦的事，因此銷售人員必須給自己規(guī)定每天的最低投入（花多少時(shí)間和顧客通話，交流等），沒(méi)有投入就沒(méi)有產(chǎn)出。

　　12、不培養(yǎng)和顧客的長(zhǎng)期關(guān)系

　　只是賣東西時(shí)才想起顧客，這樣做，顧客不理睬你是再正常不過(guò)的事情。