在推進(jìn)能源消費(fèi)革命、優(yōu)化能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)、提高能源利用效率的大背景下，綜合能源服務(wù)能夠促進(jìn)多品類能源的融合、互補(bǔ)、協(xié)同，解決單一能源消費(fèi)帶來的問題。以綜合能源服務(wù)為著力點(diǎn)推動(dòng)能源消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)，將推動(dòng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，穩(wěn)中求進(jìn)是工作總基調(diào)。穩(wěn)消費(fèi)、促消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)成為重點(diǎn)。能源產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支柱。近年來，我國(guó)正積極推進(jìn)能源消費(fèi)革命，以優(yōu)化能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高能源利用效率。

　　我國(guó)的能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)曾長(zhǎng)期以“單一”品種為主導(dǎo)。這種消費(fèi)慣性帶來的諸多問題仍然存在，例如在交通運(yùn)輸領(lǐng)域，長(zhǎng)期依賴化石資源造成溫室效應(yīng)和空氣污染。如何推動(dòng)能源消費(fèi)由“單一”走向多元？綜合能源服務(wù)能夠促進(jìn)多品類能源的融合、互補(bǔ)、協(xié)同，解決單一能源消費(fèi)帶來的一些問題。

　　傳統(tǒng)能源企業(yè)主動(dòng)跨界轉(zhuǎn)型

　　綜合能源服務(wù)是面向能源系統(tǒng)終端，通過能源品種組合、技術(shù)進(jìn)步、商業(yè)模式創(chuàng)新、系統(tǒng)集成等方式，使能源消費(fèi)客戶受益或滿足感得到提升的行為。

　　如今，傳統(tǒng)能源企業(yè)紛紛向綜合能源轉(zhuǎn)型和跨界，加快拓展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)。電網(wǎng)公司、發(fā)電公司、燃?xì)夤?、?jié)能環(huán)保公司、能源科技公司等立足于自身傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，向其他能源領(lǐng)域拓展?jié)B透，并積極轉(zhuǎn)變理念，主動(dòng)適應(yīng)綜合化的發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和合作創(chuàng)新，打造綜合能源服務(wù)開放共享的生態(tài)圈。

　　國(guó)家電網(wǎng)有限公司自2017年起開始在供電區(qū)域內(nèi)各省份發(fā)展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)成立了26家省級(jí)綜合能源服務(wù)公司。2019年，《國(guó)家電網(wǎng)有限公司關(guān)于推進(jìn)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展2019——2020年行動(dòng)計(jì)劃》正式印發(fā)，重點(diǎn)布局綜合能效服務(wù)、多能供應(yīng)服務(wù)、分布式能源、專屬電動(dòng)汽車服務(wù)等四大業(yè)務(wù)。

　　南方電網(wǎng)公司2019年也印發(fā)了《關(guān)于明確公司綜合能源服務(wù)發(fā)展有關(guān)事項(xiàng)的通知》，提出向智能電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商、能源產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合商、能源生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略取向，主要聚焦新能源、節(jié)能服務(wù)、能源綜合利用、電能替代、儲(chǔ)能、科技裝備、創(chuàng)新服務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等八大業(yè)務(wù)。

　　華能集團(tuán)提出由發(fā)電企業(yè)向綜合能源供應(yīng)商轉(zhuǎn)型，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，加快向生產(chǎn)和服務(wù)并重轉(zhuǎn)型，打造一流綜合能源服務(wù)集團(tuán)。新奧集團(tuán)正在著力打造泛能網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，依托天然氣主業(yè)向綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)拓展，為客戶提供電、熱、冷、氣一體化服務(wù)。

　　新的能源消費(fèi)理念正在形成

　　綜合能源服務(wù)將使“能源即服務(wù)”（EaaS，Energy as a Service）成為新型能源消費(fèi)理念，加快能源消費(fèi)向商品化和服務(wù)化升級(jí)。我國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)正從商品消費(fèi)為主轉(zhuǎn)向商品消費(fèi)與服務(wù)消費(fèi)雙輪驅(qū)動(dòng)。商業(yè)部門產(chǎn)值從1980年到2015年增長(zhǎng)了近70倍，2017年服務(wù)業(yè)增加值占比為51.6%。商業(yè)部門越發(fā)達(dá)，代表人民的生活水平越高，對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求也越來越高。

　　受經(jīng)濟(jì)發(fā)展整體趨勢(shì)的影響，能源領(lǐng)域也呈現(xiàn)出商品化和服務(wù)化趨勢(shì)，能源產(chǎn)業(yè)的關(guān)注點(diǎn)從供給側(cè)向消費(fèi)側(cè)轉(zhuǎn)移，為消費(fèi)者提供更好的能源消費(fèi)體驗(yàn)、個(gè)性化定制方案成為核心目標(biāo)。人們?cè)谙M(fèi)能源商品的同時(shí)，也更注重經(jīng)濟(jì)性、安全性、舒適性、環(huán)保性的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，在“為能源買單”的同時(shí)，也開始“為能源服務(wù)買單”。

　　在傳統(tǒng)能源服務(wù)體系中，不同品種能源獨(dú)立式、“豎井式”發(fā)展，消費(fèi)者作為需求方，處于產(chǎn)業(yè)鏈的終端，消費(fèi)方式和消費(fèi)角色均較為單一。

　　與傳統(tǒng)不同，在綜合能源服務(wù)體系中，集中式和分布式能源供給方式并存，不同能源品種間的行政壁壘和技術(shù)壁壘逐漸打破，跨部門、跨領(lǐng)域協(xié)調(diào)互補(bǔ)能力增強(qiáng)。消費(fèi)者在綜合能源服務(wù)商的協(xié)助下，可以根據(jù)自身意愿，實(shí)現(xiàn)能源生產(chǎn)、存儲(chǔ)、使用的優(yōu)化協(xié)調(diào)，除滿足自身需求外，還可以“隔墻售能”，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)銷用”一體化。德國(guó)E-DeMa項(xiàng)目在萊茵魯爾地區(qū)建立了一個(gè)智能互聯(lián)的分布式能源社區(qū)。在這個(gè)社區(qū)中，家庭在消費(fèi)能源的同時(shí)，也可以將微型分布式能源電站生產(chǎn)的電力在社區(qū)內(nèi)銷售——每個(gè)用戶既是能源的消費(fèi)者，也是能源的供應(yīng)者。

　　綜合能源服務(wù)有望成為藍(lán)海

　　綜合能源服務(wù)的發(fā)展將給能源和信息產(chǎn)業(yè)帶來哪些變化？

　　綜合能源服務(wù)將推動(dòng)信息通信技術(shù)在能源系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，加快能源消費(fèi)向智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)能進(jìn)行海量數(shù)據(jù)優(yōu)化、分析、判斷、決策，可以對(duì)能源的供需曲線進(jìn)行判斷和管控。在此基礎(chǔ)上形成的能源消費(fèi)輔助決策系統(tǒng)，將為能源消費(fèi)者提供在什么時(shí)候、以什么方式、用什么能源、用誰(shuí)提供的能源、滿足什么需求等問題的系統(tǒng)性、智能化解決方案。綜合能源服務(wù)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)將成為未來發(fā)展的一片藍(lán)海。

　　綜合能源服務(wù)將加快能源消費(fèi)向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型升級(jí)。綜合能源服務(wù)以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，屬于競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)，將有助于強(qiáng)化能源消費(fèi)的市場(chǎng)屬性，進(jìn)一步發(fā)揮市場(chǎng)在能源資源配置中的決定性作用。相關(guān)研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，綜合能源服務(wù)市場(chǎng)近期為千億級(jí)市場(chǎng)，中遠(yuǎn)期將成長(zhǎng)為萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，未來有望孕育眾多千億級(jí)或百億級(jí)綜合能源服務(wù)商。目前，國(guó)有企業(yè)正在推進(jìn)混合所有制改革，國(guó)有、民營(yíng)等各類優(yōu)質(zhì)企業(yè)將在產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值網(wǎng)中互補(bǔ)互利，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈。能源消費(fèi)者將從傳統(tǒng)“被動(dòng)式接受”向“主動(dòng)式選擇”轉(zhuǎn)變，刺激能源消費(fèi)需求，激發(fā)能源市場(chǎng)活力，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

　　未來，在能源技術(shù)上，綜合能源服務(wù)將推動(dòng)能源系統(tǒng)間的高度耦合互動(dòng)，以及能源和信息產(chǎn)業(yè)的融合，實(shí)現(xiàn)不同品類能源間的靈活轉(zhuǎn)化替代和消費(fèi)者的智能決策。在商業(yè)模式上，綜合能源服務(wù)將使運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)從源側(cè)、網(wǎng)側(cè)向用戶消費(fèi)側(cè)不斷傾斜，打通能源企業(yè)與客戶之間的“最后一公里”，增強(qiáng)消費(fèi)動(dòng)力，促進(jìn)能源生產(chǎn)、傳輸、分配、消費(fèi)的良性循環(huán)。在體制機(jī)制上，綜合能源服務(wù)將進(jìn)一步發(fā)揮市場(chǎng)的決定性作用，形成真正以客戶為中心、以需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)化價(jià)值觀。以綜合能源服務(wù)為著力點(diǎn)，加速推動(dòng)能源消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)，將創(chuàng)造巨大的市場(chǎng)空間。