原標題：施耐德電氣高級副總裁：疫情加速中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，亟需打通“最后一公里”

2003年的“非典”疫情是消費互聯(lián)網(wǎng)bat等巨頭崛起的重要起點，17年后，新冠肺炎疫情再度來襲，而正從消費互聯(lián)網(wǎng)走向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的中國又將面臨著怎樣的挑戰(zhàn)與機遇？

3月18日，施耐德電氣高級副總裁、工業(yè)自動化業(yè)務(wù)中國區(qū)負責人龐邢健接受21世紀經(jīng)濟報道采訪時指出，此次疫情“?！敝杏小皺C”。

疫情期間，受勞動力資源和供應(yīng)鏈等限制，不少企業(yè)面臨著生產(chǎn)、交付等困難，但疫情也促使更多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，越來越多的企業(yè)正以免接觸的方式、通過云上的數(shù)據(jù)連接來解決觸達終端用戶所面臨的挑戰(zhàn)，疫情之后，以數(shù)字經(jīng)濟為核心的“新基建”正掀起一輪發(fā)展高潮，數(shù)字經(jīng)濟、云經(jīng)濟正加速向工業(yè)產(chǎn)業(yè)界延伸。

他指出，工業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍面臨著“最后一公里”未打通的問題，在工業(yè)領(lǐng)域，數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的挑戰(zhàn)不是it技術(shù)，而是應(yīng)用場景，一些通用技術(shù)在工業(yè)應(yīng)用中很難能被拿過來直接使用，其關(guān)鍵在于根據(jù)具體場景，推動it(信息技術(shù))和ot(運營技術(shù))的深度融合，而這一過程不能依靠一個企業(yè)單打獨斗，必須打造生態(tài)圈，將新技術(shù)與工業(yè)需求進行有效集成與對接，逐步推動行業(yè)生態(tài)的整體轉(zhuǎn)型。

疫情助推中小企業(yè)擁抱數(shù)字經(jīng)濟

3月18日，由施耐德電氣、aws、、清華大學全球產(chǎn)業(yè)研究院共同發(fā)起的“共創(chuàng)生態(tài)圈，共筑工業(yè)夢——綠色智能制造創(chuàng)贏計劃”正式啟動。

當天，施耐德電氣高級副總裁、工業(yè)自動化業(yè)務(wù)中國區(qū)負責人龐邢健向21世紀經(jīng)濟報道表示，此次疫情對中國制造業(yè)、乃至整個經(jīng)濟都帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)，但“危”中有“機”，當挑戰(zhàn)來臨時，也為整個產(chǎn)業(yè)界帶來更多的機遇。

他指出，疫情期間，受勞動力資源和供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的各種限制，中國很多企業(yè)在生產(chǎn)、交付當中面臨著巨大的困境，但疫情催生了更多企業(yè)、尤其是中小企業(yè)的數(shù)字化需求，帶來了數(shù)字經(jīng)濟更快速的發(fā)展，并推動數(shù)字經(jīng)濟、云經(jīng)濟加速向工業(yè)產(chǎn)業(yè)界延伸。

比如，數(shù)字化在幫助企業(yè)復工復產(chǎn)上扮演了重要角色。他指出，此次疫情危機中，更多企業(yè)借助數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)了恢復生產(chǎn)，并恢復了對用戶的高效服務(wù)，通過更多免接觸的方式，比如云上的數(shù)據(jù)連接，切實解決了在觸達終端用戶上面臨的挑戰(zhàn)。

他舉例稱，在2月14日復工后的一周時間內(nèi)，江蘇金旺智能科技有限公司就獲1000萬的線上訂單，并實現(xiàn)了95%的遠程運維和服務(wù)，這得益于施耐德數(shù)字化云平臺ecostruxure機器顧問，以及帶有以太網(wǎng)通訊接口的plc控制系統(tǒng)升級。

“疫情之下，我們也看到未來中國企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字經(jīng)濟方面存在著巨大的機遇，希望更多工業(yè)企業(yè)、尤其是中小企業(yè)借助在這次疫情期間遇到的挑戰(zhàn)，去進一步促進it和ot的融合，從而加速采用自動化技術(shù)、信息技術(shù)、云技術(shù)，從而提高效率，降低浪費，減少支出。”

3月19日，工信部印發(fā)的《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動方案》指出，中國將集聚一批面向中小企業(yè)的數(shù)字化服務(wù)商，培育推廣一批符合中小企業(yè)需求的數(shù)字化平臺、系統(tǒng)解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)，助推中小企業(yè)通過數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化賦能實現(xiàn)復工復產(chǎn)，增添發(fā)展后勁，提高發(fā)展質(zhì)量。

同時，中國還將助推中小企業(yè)上云用云，引導數(shù)字化服務(wù)商面向中小企業(yè)推出云制造平臺和云服務(wù)平臺，支持中小企業(yè)設(shè)備上云和業(yè)務(wù)系統(tǒng)向云端遷移，滿足中小企業(yè)研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場營銷等業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化需求。

龐邢健指出，近年來，中國的數(shù)字經(jīng)濟本來就已經(jīng)進入加速發(fā)展階段，而疫情凸顯的新需求將加速這一進程，而以數(shù)字經(jīng)濟為核心的新基建的興起，也將為工業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型鋪平道路。

“即便沒有這次疫情，無論是從國際上工業(yè)發(fā)展的趨勢，還是國內(nèi)制定的對于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能的產(chǎn)業(yè)政策支持，數(shù)字經(jīng)濟都將迎來了一輪發(fā)展高潮，但這次疫情更加催生了企業(yè)數(shù)字化需求，近期中國提出加快5g、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新基建，這必將進一步加速中國企業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型?！?/p>

清華大學全球產(chǎn)業(yè)研究院副院長李東紅則向21世紀經(jīng)濟報道表示，疫情之后，數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)將迎來一個高潮，這一過程中中國將投入大量的資金、人力，此次疫情也在全社會范圍內(nèi)做了一次數(shù)字化的普及與教育，無論年齡大小，無論是主動還是被動，幾乎所有的消費者、生產(chǎn)者、企業(yè)、各個組織都開始大規(guī)模、常規(guī)化地使用各類數(shù)字化技術(shù)與手段。

他表示，對很多并不習慣的工業(yè)企業(yè)而言，他們將逐步習慣于云、數(shù)字化、智能化技術(shù)，而這些技術(shù)也在不斷完善之中，直到后來，這些企業(yè)會發(fā)現(xiàn)，運用這種新技術(shù)新手段其實效率更高、成本更低，可以在很多場景中得到應(yīng)用，這將推動企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，也將帶來整個經(jīng)濟社會的進步。

聚合產(chǎn)業(yè)生態(tài)，推動it、ot融合

龐邢健坦言，實際上工業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍面臨著“最后一公里”未打通的問題，在一線的生產(chǎn)制造場景中，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化供需雙方尚未達到完美契合的狀態(tài)。

他向21世紀經(jīng)濟報道強調(diào)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的挑戰(zhàn)不是it技術(shù)，而是應(yīng)用場景?！斑^去這些年，我們不斷地提倡基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)去做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，很多技術(shù)發(fā)展迅猛，大數(shù)據(jù)、人工智能、5g等通用技術(shù)在不斷的演進，但是我們也看到，其實這些技術(shù)和工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用實際上存在著一個it和ot如何融合的難點，所有的工業(yè)領(lǐng)域都存在著應(yīng)用場景的問題，一些通用技術(shù)在工業(yè)應(yīng)用當中實際上很難被拿過來直接使用?！?/p>

他表示，通過既有的技術(shù)手段，目前工廠已能獲得大量的工業(yè)數(shù)據(jù)，但如何利用這些數(shù)據(jù)去為管理賦能，如何去解決在生產(chǎn)、運營、管理當中的效率、質(zhì)量、成本等問題，都是工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所面臨的實際問題。

“歸根到底，我們討論的都是用戶場景問題，這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的‘最后一公里’，就像物流體系中有了鐵路、公路等骨干網(wǎng)，但物流產(chǎn)業(yè)和很多消費真正密切結(jié)合起來的還是因為出現(xiàn)了很多線下快遞和騎手?！?/p>

機工智庫與《財經(jīng)》近日的一項顯示，疫情發(fā)生后，有一半的企業(yè)將繼續(xù)加大投入技術(shù)研發(fā)，不過值得注意的是，選擇提高自動化水平、投入智能化制造的企業(yè)中，大、中型企業(yè)的比例(52.53%和48.44%)要明顯高于小型企業(yè)和微型企業(yè)(30.77%和30.56%)。

龐邢健指出，勢單力薄的中小企業(yè)或者是小微企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上主要面臨著“三缺”困境。

首先，缺少技術(shù)能力。對于中小企業(yè)來說，由于技術(shù)革新速度快，如何選擇技術(shù)平臺和架構(gòu)模式也是其搖擺不定的原因之一，哪些技術(shù)選項才是最急切需要的，他們往往無法判斷，更無從選擇。

其次，缺少資金投入。短缺是中小企業(yè)的常態(tài)，在這次疫情中尤為明顯，因為無法估算對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入的產(chǎn)出比，擔心耗資巨大拖垮企業(yè)資金流，這正是很多企業(yè)遲遲不敢擁抱數(shù)字化的一大原因。

其三，缺乏合作伙伴及數(shù)字生態(tài)。他指出，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，往往需要整合全產(chǎn)業(yè)鏈的上中下游資源，拓展多方在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面的全面合作，并在完善的數(shù)字化生態(tài)下，才能不斷地謀求創(chuàng)新和發(fā)展，而中小企業(yè)顯然無法單獨構(gòu)建“生態(tài)圈”。

在龐邢健看來，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，中國的中小企業(yè)可以分為供需兩類問題。

第一類是作為“用戶”的中小企業(yè)，他們對于自己行業(yè)的熟悉程度往往是一個局外人所不能夠比擬的，但對于數(shù)字經(jīng)濟的準備可能不足，缺少足夠的資金和技術(shù)，無法真正把待解決的問題發(fā)掘出來；第二類則是作為“供應(yīng)商”的中小企業(yè)，這類企業(yè)往往具備創(chuàng)新的技術(shù)，不管是在ot還是在it領(lǐng)域，但他們?nèi)狈τ脩羰袌龅母采w，無法解決規(guī)模化復制問題，這些企業(yè)缺少一個平臺和對工業(yè)用戶的入口。

他認為，解決這些問題，必須打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，這也正是施耐德電氣和aws、聯(lián)想、清華共同發(fā)起“綠色智能制造創(chuàng)贏計劃”的初衷，“我們希望能夠共建綠色智能制造生態(tài)，有效對接供需雙方，將新技術(shù)與工業(yè)上的需求進行有效集成，最終解決這些問題?！?/p>

龐邢健指出，在數(shù)字經(jīng)濟時代，“競合”并存將成為常態(tài)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一個企業(yè)單打獨斗，也不是靠幾家企業(yè)就能解決所有的問題，必須面對工業(yè)應(yīng)用的具體場景，推動ot與it的深度融合，解決不同企業(yè)的問題，進而豐富工業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字化生態(tài)，從整體上推動行業(yè)生態(tài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。