隨著電力改革步伐的快速推進，售電公司云起，如何在真正的電力市場形成之前建立核心競爭力成為售電公司關注的焦點。成熟的電力市場中，電力作為一種產(chǎn)品，其產(chǎn)品競爭力體現(xiàn)在價格、質(zhì)量和服務三個方面。本次交流就電力改革背景下的電能質(zhì)量問題，與大家進行分享。

　　話題背景

　　2015年，國家能源局、國家發(fā)改委印發(fā)了一系列電改的相關文件，這些文件最根本的就是向社會資本有序地放開配售電業(yè)務。政策剛發(fā)布的時候，業(yè)內(nèi)大多數(shù)人并沒有摸清楚要怎么參與，不管是發(fā)電企業(yè)還是原來的電網(wǎng)公司，或者社會資本小公司，都認為要先占領一席之地，于是就成立了很多配售電公司。

　　個人理解認為，所謂的向社會資本放開配售電業(yè)務指的是向大資本、或者擁有一定資源的對象，真正能做起來，并且做大做強的也就是這類型的企業(yè)，但是這并不意味著民營資本沒有機會參與，因為整個配售電市場放開之后，會帶來很多附加服務，這是所有人都可以參與的一個領域。

　　1、能源服務公司典型模式

　　對于電力改革后的市場參與者，個人覺得叫能源服務公司更合適一點，因為未來針對工業(yè)園區(qū)、商業(yè)園區(qū)或者住宅園區(qū)提供的服務一定是綜合能源服務。綜合能源服務商的主要業(yè)務有以下幾點：

　　負荷歸集

　　為用戶提供用電優(yōu)化

　　分布式能源建設

　　用電服務

　　用電服務這里簡單羅列了四點：

　　四聯(lián)收水電燃氣：服務的邊際成本接近零

　　托管、維修：線上請求+線下服務，增加用戶粘性

　　差異化服務：針對特定用戶設計特定的能源服務方案

　　需求側(cè)響應：集合用電戶負荷簽訂協(xié)議統(tǒng)一參與需求側(cè)響應

　　2、能源服務公司的競爭力

　　在能源服務市場或者電力市場上，電力作為一種產(chǎn)品，毫無疑問的包括了這三種元素：服務、價格和質(zhì)量。

　　服務方面目前電網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)做得很好了，尤其是針對一些大用戶或者大的綜合體，或者一些比較重要的政治用戶。

　　在電改之前，還沒有進入電力市場的時候，價格都是由發(fā)改委統(tǒng)一定價的，基本上沒有討價還價的空間。電力市場建立以后，購電體量達到一定規(guī)模就可以和發(fā)電企業(yè)講價，也可以跟用戶講價，或者用戶側(cè)這邊可以將增值服務包含在電價之內(nèi)。

　　質(zhì)量相對來講是一個比較寬泛的概念，不單純是供電質(zhì)量，還包括服務質(zhì)量、對用戶訴求的響應等。這里就電能質(zhì)量這一塊來進行討論。

　　一、電能質(zhì)量問題解讀

　　1、電能質(zhì)量的定義和特點

　　狹義

　　從學術角度，即狹義上來講，電能質(zhì)量問題主要包含以下幾種：

　　電壓暫升/降

　　諧波

　　電壓波動和閃變

　　三相不平衡

　　短時中斷

　　頻率偏差

　　電壓的暫升/降可以理解為供電電壓在短時間內(nèi)升高或降低;電壓波動和閃變最直觀的理解就是當電壓波動或者閃變的時候白熾燈會閃。當然電能質(zhì)量里面還包括電壓、電流等方面的問題。

　　廣義

　　從能源服務或者電力服務的角度講，電能質(zhì)量的定義更為廣闊，這里簡單分為以下四類：

　　電壓質(zhì)量：包括電壓偏差、電壓頻率偏差、電壓不平衡、電壓瞬變現(xiàn)象、電壓波動與閃變、電壓暫降（暫升）與中斷、電壓諧波、電壓陷波、欠電壓、過電壓等問題。

　　電流質(zhì)量：電流質(zhì)量與電壓質(zhì)量密切相關。電流質(zhì)量包括電流諧波、間諧波或次諧波、電流相位超前或滯后、噪聲等。

　　供電質(zhì)量：包括技術含義（電壓質(zhì)量和供電可靠性）和非技術含義（供電部門對用戶投訴與抱怨的反應速度和電力價目的透明度等），目前電網(wǎng)公司在用戶服務這塊的業(yè)務已經(jīng)做得很好了，但是因為現(xiàn)有的電力體制或者現(xiàn)有電網(wǎng)公司的運行機制和現(xiàn)有的用電政策可能會帶來一定的局限性，有些業(yè)務并不是電網(wǎng)公司不想去做，而是一方面沒有政策依據(jù)，另外一方面在投入這塊也師出無名。

　　用電質(zhì)量：真正的電能質(zhì)量是用電和供電共同構(gòu)成的。用電質(zhì)量也包括技術含義和非技術含義。技術含義方面，對用戶來講，用電設備是否會導致一些電能質(zhì)量問題，例如是否會向電網(wǎng)注入諧波，是否會無功超標等，目前電網(wǎng)公司對這兩塊都是有定義的，也有相關的管理措施，不管是無功超標還是諧波超標都會進行罰款。用電質(zhì)量的非技術含義就是用戶本身對電能質(zhì)量問題的理解，例如在電能質(zhì)量問題發(fā)生的時候設備的一些特性等，這些用戶都應該有一定的了解，但是真正了解的用戶其實并不多。

　　2、電能質(zhì)量問題的特點

　　電能質(zhì)量問題有著自身的一些特點：

　　電力系統(tǒng)里的電能質(zhì)量始終處在動態(tài)變化中，這取決于：（1）電力系統(tǒng)的潮流本身就是在不停變化的;（2）大部分用戶行為對于電力系統(tǒng)來講是隨機的。

　　電力系統(tǒng)是個整體，其電能質(zhì)量狀況是電網(wǎng)、用戶、電廠共同作用的結(jié)果，相互影響。電能不易儲存，其生產(chǎn)、輸送、分配和轉(zhuǎn)換直至消耗幾乎是同時進行的。

　　電能質(zhì)量擾動具有潛在危害性與廣泛傳播性。危害性主要是針對用戶側(cè)來講，電能質(zhì)量問題會給用戶帶來經(jīng)濟上、身體上甚至政治上的危害。電網(wǎng)是一個整體，在一個點發(fā)生的電能質(zhì)量問題會影響一個較大的范圍，這就是電能質(zhì)量的廣泛傳播性。

　　有些情況下用戶是保證電能質(zhì)量的主體部分，特別是在現(xiàn)代工業(yè)條件下尤其明顯，因為現(xiàn)代工業(yè)中大量采用直流負荷，這些負荷是非線性的，會往電網(wǎng)注入諧波、無功等，這就導致了一些電能質(zhì)量問題。

　　對電力系統(tǒng)的電能質(zhì)量指標進行綜合評估非常困難，主要體現(xiàn)在：電能質(zhì)量事件，尤其是電壓暫升/降，電壓短時中斷，這些都有很大的隨機性，而且是不可避免的，評估特定區(qū)域的電能質(zhì)量情況其實是非常困難的，目前主要是利用大數(shù)據(jù)技術，對歷史數(shù)據(jù)進行挖掘，得出一些參考量來進行評估，但是因為地區(qū)的差異性，即使利用了大數(shù)據(jù)也會有一些困難存在。

　　控制和管理電力系統(tǒng)電能質(zhì)量是一項系統(tǒng)工程，這跟電能質(zhì)量的起因和傳播特性等因素息息相關，單純考慮一個方面得出的管理思路是不成熟的。

　　3、電能質(zhì)量問題的影響

　　電能質(zhì)量的危害比較大，主要體現(xiàn)在以下四個方面：

　　人身安全：首先有可能造成人身安全方面的危害，例如在舉辦大型活動的時候發(fā)生了電壓暫降事件，又沒有相應的應對措施，就有可能導致照明出現(xiàn)問題，繼而造成恐慌、踩踏等群體性事件。對于像醫(yī)院這樣的特殊用戶來說，如果在手術中發(fā)生了斷電，對患者則是致命的。

　　電網(wǎng)安全：電壓暫降、三相不平衡或者無功超標等這些都會對電網(wǎng)安全造成一定的損害。

　　經(jīng)濟損失：例如2016年變壓器著火事件，三星變壓器廠宣稱統(tǒng)計的損失高達20億美金。

　　政治影響：例如像奧運會或者重要會議舉行的時候發(fā)生供電中斷或者電力事故，都會帶來嚴重的政治影響。

　　二、用戶對電能質(zhì)量的差異化需求

　　1、設備對電能質(zhì)量問題的敏感度（以電壓暫降為例）

　　以電壓暫降為例是因為電壓暫降是電能質(zhì)量問題中最嚴重的，也是造成損失最大的一類事件。

　　計算機或者電力電子類設備對電能質(zhì)量比較敏感，因為這些方面的應用非常廣泛，所以國際上和國內(nèi)都有人對此進行專門的研究。

　　照明設備以鈉燈為例，當電壓幅值低于66%-84%，持續(xù)時間超過5-400ms的時候，鈉燈就會熄滅，熄滅之后幾十分鐘甚至半個小時之內(nèi)是無法啟動的，這造成的影響就比較大，因為鈉燈經(jīng)常用于大型場館、會議中心等地方，失去照明很有可能就會造成踩踏恐慌等事件。

　　再有就是醫(yī)療設備，越高精尖的醫(yī)療設備對電能質(zhì)量的要求越高。

　　2、用戶對電能質(zhì)量問題的敏感度（以電壓暫降為例）

　　演出/體育場館主要是燈具、安保、安防等方面對電能質(zhì)量問題比較敏感。

　　數(shù)據(jù)中心屬于最重要的負荷，一般都配備有UPS等電力保障設備，但是也有萬一。例如2016年雨季的時候北京亦莊的一家數(shù)據(jù)公司發(fā)生了一次停電，這次停電直接導致像平安保險等數(shù)據(jù)服務停滯了半天時間，幸運的是數(shù)據(jù)有備份，沒有丟失。

　　通訊業(yè)跟數(shù)據(jù)中心類似，一方面可能對數(shù)據(jù)造成損失，另外一方面可能造成通訊中斷，如果在特定區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)電能質(zhì)量問題導致供電中斷，可能整個區(qū)域的通訊都會受到影響。

　　3、電能質(zhì)量問題的損失（以電壓暫降為例）

　　如果電能質(zhì)量出現(xiàn)問題只是損壞了一只燈泡，這種情況大家一般都不會在意，真正在意的是電能質(zhì)量問題給企業(yè)、用戶帶來了較大的損失。上面的表格是國外同行總結(jié)出來的，當然也不是非常準確，個別案例會比表格里面的損失多得多，有些可能還達不到這個損失。這里主要統(tǒng)計了紡織行業(yè)、塑料行業(yè)、玻璃加工行業(yè)、造紙業(yè)、鋼鐵企業(yè)還有半導體制造行業(yè)等，半導體制造行業(yè)對電能質(zhì)量問題最為關注，因為電能質(zhì)量對這個行業(yè)的損失最大。

　　4、用戶分級

　　因為不同用戶對電能質(zhì)量的需求不同，所以用戶分級對電能質(zhì)量服務來講很重要。上述表格將用戶分為：CP-AAA、CP-AA、CP-A、不間斷供電四類，不是很精確，但是大致可以說明問題。

　　三、電力市場化后的電能質(zhì)量服務

　　電力市場化對電能質(zhì)量服務來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。

　　機遇主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　通過優(yōu)質(zhì)的差異化的電能質(zhì)量服務提高能源服務企業(yè)的市場競爭力。

　　電能質(zhì)量服務對企業(yè)來講并不單純是成本支出，還可以為企業(yè)帶來服務利潤。隨著市場化的推進，市場越來越規(guī)范，服務一定是能帶來利潤的，而且服務的附加利潤占比會很高。

　　對于有上下游行業(yè)的能源服務商來講，可以為電能質(zhì)量解決方案、設備等附加產(chǎn)業(yè)帶來機遇。

　　挑戰(zhàn)主要也有以下三個方面：

　　對于電能質(zhì)量的監(jiān)控必須以終端或者互聯(lián)網(wǎng)技術為依托，這會給企業(yè)帶來成本上的支出;監(jiān)控數(shù)據(jù)的公正性和可信性要在用戶和企業(yè)之間達成共識也有一定的難度，雖然標準有了，但是在監(jiān)控體系推進的過程中還有很大的難度。

　　電能質(zhì)量問題的治理必定會帶來成本問題，這也是電能質(zhì)量需要解決的問題。

　　對于成熟的電力市場來講，一定是服務和管理兼具的，對用戶來講，不單要接受服務，也要接受管理，因為電網(wǎng)是一個網(wǎng)絡，一個用戶的問題可能會給整個網(wǎng)絡帶來危害，所以監(jiān)控、治理、管理是電能質(zhì)量服務最大的挑戰(zhàn)。

　　1、電能質(zhì)量服務于管理

　　這里簡單整理了電能質(zhì)量服務的組成結(jié)構(gòu)。服務方面最基礎的就是優(yōu)質(zhì)供電，如果考慮分級服務的話，優(yōu)質(zhì)供電也會有所區(qū)分，例如典型的法國電力市場，是按照電力等級服務進行顏色區(qū)分的。分級監(jiān)控非常重要，如果沒有監(jiān)控的基礎數(shù)據(jù)也就談不上服務。解決方案是針對服務對象的，市場化形成以后會有優(yōu)電優(yōu)價，需要從電網(wǎng)企業(yè)或者能源服務企業(yè)開始解決電能質(zhì)量問題。

　　管理方面首先是用戶設備的電能質(zhì)量污染評估，因為電能質(zhì)量問題除了電網(wǎng)本身的問題之外，更多的是用戶設備帶來的問題，對用戶設備進行電能質(zhì)量污染評估，可以統(tǒng)籌的考慮配電網(wǎng)架結(jié)構(gòu)的運行方式。這里的分級監(jiān)控跟服務里面的分級監(jiān)控是一個概念，即要有一個公平、公正、可信的數(shù)據(jù)來源。再有就是規(guī)范用戶的用電行為，以新加坡為例，新加坡的電能質(zhì)量是國際上公認的最好的電能質(zhì)量，他們對用戶的電能質(zhì)量管理非常簡單，即誰出問題誰來負責，而且他們有非常完善的用電的法律法規(guī)，對大家的責權(quán)利區(qū)分的很清楚。

　　2、電能質(zhì)量的服務目標

　　對于能源服務行業(yè)來說，電能質(zhì)量的服務目標主要有兩個方面：一是能跟用戶達成合作關系，因為電能質(zhì)量問題是由電網(wǎng)企業(yè)和用戶一起解決的問題，單方面解決沒辦法達到最高效，而且還會帶來管理、運營上的風險。二是共贏，即通過電能質(zhì)量服務給用戶帶來經(jīng)濟利益，給能源服務企業(yè)帶來收益，而且理論上來講，在成熟的電力市場體系下，這部分收益應該占能源服務企業(yè)收益的很大比例。