2017年，無(wú)人零售成為商業(yè)界的熱詞之一，今年下半年以來(lái)，無(wú)人零售概念引起了資本市場(chǎng)和零售業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注，隨著無(wú)人值守便利店紛紛落地，無(wú)人零售領(lǐng)域越來(lái)越受資本追捧。相較傳統(tǒng)模式，無(wú)人零售店擁有更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)、人力成本更低，這直接誘使熱錢(qián)涌入，巨頭布局，無(wú)人零售開(kāi)始呈現(xiàn)燎原之勢(shì)。

　　無(wú)人零售的優(yōu)勢(shì)無(wú)疑非常明顯，其能大幅削減成本、提升便利效率、同時(shí)營(yíng)造現(xiàn)代感。而這些正是商業(yè)的本質(zhì)：降低成本、提高效率。

　　在專家看來(lái)，無(wú)人便利店已成為新趨勢(shì)，在接下來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，預(yù)計(jì)無(wú)人便利店的數(shù)量以及用戶規(guī)模將不斷增加；所售商品也將向全品類延伸；技術(shù)將更加成熟，購(gòu)物過(guò)程中出現(xiàn)的系統(tǒng)問(wèn)題會(huì)越來(lái)越少；隨著無(wú)人零售店的介入，零售行業(yè)可能面臨著重新洗牌。

　　無(wú)論是線上的生鮮電商、綜合平臺(tái)電商，還是一些線下零售商，進(jìn)軍“無(wú)人零售”領(lǐng)域的原因主要有三個(gè)：一是“無(wú)人零售”運(yùn)營(yíng)成本更低；二是受新技術(shù)的運(yùn)用驅(qū)動(dòng)；三是電商線上引流成本越來(lái)越高，企業(yè)因而爭(zhēng)相布局線下進(jìn)行引流。

　　傳統(tǒng)零售業(yè)遭遇新一輪技術(shù)革命的沖擊。伴隨著物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的有效結(jié)合，無(wú)人便利店成為新零售的風(fēng)口。但專家認(rèn)為，無(wú)人便利店眼下還處在大規(guī)模商用的前夕，本身還存在很多問(wèn)題亟待解決，行業(yè)仍需要一定時(shí)間去成熟和完善。

　　無(wú)人便利店正在國(guó)內(nèi)迅猛發(fā)展，成功吸引了大批資本，但目前國(guó)內(nèi)無(wú)人零售還處于大規(guī)模商用的前夕，建立標(biāo)準(zhǔn)、降低成本、構(gòu)建生態(tài)圈等很多問(wèn)題亟待解決。

　　但在無(wú)人值守便利店不斷擴(kuò)張的過(guò)程中，政策、運(yùn)營(yíng)方面的問(wèn)題則困擾著無(wú)人零售的進(jìn)一步發(fā)展。隨著我國(guó)首份無(wú)人零售行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出爐，無(wú)人零售行業(yè)逐漸告別“野蠻生長(zhǎng)”回歸理性，并向著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

　　實(shí)際上，無(wú)人零售業(yè)態(tài)抓住的是碎片化的消費(fèi)場(chǎng)景，是不同的用戶消費(fèi)時(shí)間和需求，它與有人零售互為補(bǔ)充、并行不悖。

　　對(duì)于未來(lái)發(fā)展，有人認(rèn)為無(wú)人超市面臨重重困難，而同樣有行業(yè)人士表示，科技改變商業(yè)模式，由于人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，無(wú)人超市2018年會(huì)是爆發(fā)之年，并且隨著這個(gè)行業(yè)隨著繼續(xù)往前推進(jìn)，也會(huì)進(jìn)一步規(guī)范。