做任何一個(gè)行業(yè)的終端市場(chǎng)，我門都必須要認(rèn)真研究和分析消費(fèi)者的購買過程或者決策過程，消費(fèi)者購買一件物品是一個(gè)較復(fù)雜的決策過程，這個(gè)過程可以分為5個(gè)階段，希望朋友們能根據(jù)這個(gè)五個(gè)階段，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略！

　　這個(gè)對(duì)于目前門業(yè)看似不景氣的市場(chǎng)的終端運(yùn)營(yíng)商來說，尤為重要，希望大家可以相互探討，總結(jié)一套切實(shí)可行有效的終端銷售方案。

　　1，確認(rèn)需要

　　無論我們是賣門賣鎖的還是賣其他建材行業(yè)的，首先我們?cè)趺赐ㄟ^引導(dǎo)、普及教育和宣傳的方式，讓消費(fèi)者對(duì)我們所賣的商品有需求意識(shí)，這點(diǎn)很關(guān)鍵（這點(diǎn)我們可以共同探討，本人今天不在此多說，以后我們每天就一個(gè)話題，可做深層次分析和探討）

　　2，尋求信息

　　主要尋求產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、價(jià)格、品牌和他人的評(píng)價(jià)等等，當(dāng)消費(fèi)者通過一定的渠道了解和掌握了一些信息之后，他們會(huì)進(jìn)行第三個(gè)階段的過程；

　　3，比較評(píng)價(jià)

　　具體選擇什么品牌？什么款式？什么價(jià)格？什么功能？都是通過這個(gè)階段完成，這個(gè)階段也是直接決定購物行為；

　　4，決定購買

　　消費(fèi)者通過多家的比較做出最后的購買決策，這個(gè)過程，消費(fèi)者前幾個(gè)階段自身的體驗(yàn)和感受占了絕對(duì)性的決定因素，因此，了解和把握前幾個(gè)階段，并制定相應(yīng)的策略對(duì)于我們門商來說至關(guān)重要；

　　5，購后評(píng)價(jià)

　　這點(diǎn)非常重要，也是影響他人購買的一個(gè)參考因素，因此，當(dāng)客戶付完款，消費(fèi)者的購買的決策過程并沒有結(jié)束，他更關(guān)系到今后的市場(chǎng)和品牌的塑造，關(guān)系到其他消費(fèi)者的購買決策；

　　通俗點(diǎn)說一個(gè)消費(fèi)者買防盜門的過程：到建材商城/超市/市場(chǎng)——進(jìn)門店比較——咨詢、體驗(yàn)產(chǎn)品——付款下單——安裝服務(wù)。

　　這五個(gè)環(huán)節(jié)，你們可以逐一分析，怎么吸引和抓住消費(fèi)者，怎么讓消費(fèi)者下單購買，怎么讓已購買的用戶進(jìn)行口碑傳播挖掘其周邊價(jià)值，你店面的選址、店面裝修的風(fēng)格、你所售門的品牌/款式/品質(zhì)/細(xì)節(jié)，你店面營(yíng)業(yè)人員的言談舉止和銷售術(shù)語等等，無不絕對(duì)著消費(fèi)者是否在你這下單購買；希望大家能把整個(gè)過程再細(xì)化和研究，把每個(gè)過程都做到極致，相信會(huì)有所收獲！