成功的經(jīng)驗大抵相似，失敗的原因各不相同，想要運營做的好，當(dāng)然不可能自己悶著頭蠻干，學(xué)習(xí)與借鑒是必不可少的。今天為大家介紹的是飛宇門窗重慶專賣店負(fù)責(zé)人楊君成先生，自2014年成為飛宇門窗經(jīng)銷商，楊君成從核心團隊打造，用心經(jīng)營著飛宇門窗的產(chǎn)品與服務(wù)，讓飛宇門窗成功進(jìn)駐主城區(qū)各大賣場，并取得驕人成績！今天，我們將深入剖析他的運營之道！

　　抓住機遇要靠不斷的學(xué)習(xí)與積累。楊總是在一次偶然間，和朋友的交談中了解到飛宇門窗，說干就干是楊總在重慶打拼十多年一直不變的態(tài)度！楊總把自己的第一家店面選擇在重慶九龍坡的賣場，位置與裝修沒有太多的講究，因為年輕無所謂的態(tài)度，造成了2年毫無盈利的后果！一次與飛宇門窗總經(jīng)理的談話改變了他的想法！改變運營模式，店鋪升級重新選址，團隊的組建及培養(yǎng)，在2016年下半年，銷售額達(dá)到質(zhì)的飛躍！

　　機遇與挑戰(zhàn)

　　在采訪中楊總經(jīng)常提到，公司把重慶區(qū)域放心托付給他，他能做的就是把飛宇門窗的好產(chǎn)品帶給每一戶家庭！2017年楊總的二店入駐重慶富森，開始擴大市場占有率，占領(lǐng)渝北區(qū)域！看似一切都是水到渠成，但我們往往會忽略過程的艱苦！每一個新樓盤的電梯廣告以及當(dāng)?shù)匦∶襟w的廣告宣傳，都推動了當(dāng)?shù)氐钠放朴绊懥?；專賣店門口的迎賓臺，對待每一位客戶都是趨前迎接；從專賣店展廳兒童區(qū)的貼心設(shè)計，到帶領(lǐng)銷售顧問進(jìn)入裝修工地進(jìn)行實地演練，每一步都走的那么腳踏實地，只為戰(zhàn)勝每一次的挑戰(zhàn)！

　　品質(zhì)與服務(wù)

　　破冰KA，從不受重視到賣場典范！飛宇門窗重慶專賣店剛進(jìn)入商城的時候，業(yè)績十分不理想，專賣店的影響力不夠，直接造成了賣場的忽視！楊總帶領(lǐng)自身的團隊通過努力，加上產(chǎn)品本來的品質(zhì)和服務(wù)，最終成為了賣場0投訴商家，經(jīng)常被作為賣場典范進(jìn)行表揚，若后期店鋪升級或是有其他商場開業(yè)時，楊總甚至可以優(yōu)先進(jìn)入選位！公司有活動的時候，楊總的導(dǎo)購永遠(yuǎn)是配合度最高的，同時他們自身也在加強產(chǎn)品的延保和售后服務(wù)，力求做到更好的客戶滿意度！

　　核心團隊同舟共濟

　　在和公司的配合中，飛宇門窗在重慶區(qū)域發(fā)展得非常迅猛，除了飛宇門窗自身的競爭優(yōu)勢外，很大的成績來源于楊總手下專業(yè)化、高忠誠度的團隊。旗艦店保留著從建店一直到現(xiàn)在的員工，每個人都經(jīng)驗豐富，個人能力突出的同時還擁有驚人的團隊凝聚力。楊總說：“因為自身也是一點一滴成長起來的，我能理解他們每一個階段的想法，而我作為這個大家庭中最重要的一員，我要盡可能讓他們看見更大的世界和實現(xiàn)不一樣的自我價值。”專業(yè)性的培訓(xùn)是必不可少的，但是如何維系員工對工作的熱情和實現(xiàn)自我價值，是他要思考的問題。這個團隊更像一個家庭，一個充滿愛的家庭，大家通力合作服務(wù)客戶，不分彼此，家人就是力量！

　　三年布局共創(chuàng)輝煌

　　楊總在三年規(guī)劃中提到：“2個銷售點對于一個直轄市，占地面積8萬多平方的重慶不是那么飽和，西城、北區(qū)、南邊是他計劃中建立的銷售點，而三店已經(jīng)在計劃選址。對于消費群體的改變，也做好了戰(zhàn)略部署，計劃建立2個社區(qū)店，提高客戶體驗。

　　后期將加大員工培訓(xùn)升級，更多接受外部培訓(xùn)提高員工思想高度；渠道加大，加強與更多高級樓盤物管、裝修公司合作；為了更好的加強與保持客戶粘性，將建立不同區(qū)域售后團體點對點進(jìn)行售后回訪和上門服務(wù)，加大客戶滿意度，提高飛宇門窗在重慶區(qū)域的口碑傳唱度！”