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專(zhuān)訪(fǎng)一諾儀器高飛:研發(fā)、服務(wù)雙軌并進(jìn) 引領(lǐng)行業(yè)市場(chǎng)

近年來(lái),光通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速,已成為整個(gè)通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的核心。5g時(shí)代即將到來(lái),光網(wǎng)絡(luò)將得到進(jìn)一步發(fā)展,業(yè)界普遍看好光纖光纜更加廣泛、更高密度的部署。業(yè)界權(quán)威專(zhuān)家韋樂(lè)平的判斷最有代表性:“5g的競(jìng)爭(zhēng),正演變?yōu)橐粓?chǎng)光纖基礎(chǔ)設(shè)施的競(jìng)爭(zhēng)。”

在光網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)程中,光纖熔接機(jī)的作用十分重要,影響著整條光網(wǎng)絡(luò)的損耗,影響著網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸,進(jìn)而影響到最終用戶(hù)正常使用通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在日前舉辦的“2018中國(guó)光通信發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)力論壇”上,一諾儀器獲得“2018年中國(guó)光通信市場(chǎng)最具品牌競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)10強(qiáng)”殊榮,一諾儀器(中國(guó))有限公司副總裁高飛在現(xiàn)場(chǎng)接受c114的專(zhuān)訪(fǎng),暢談了公司看好中國(guó)市場(chǎng)、研發(fā)與服務(wù)并重的經(jīng)營(yíng)理念。

作為全球電信行業(yè)領(lǐng)先測(cè)試檢測(cè)解決方案供應(yīng)商和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商,一諾儀器的光纖熔接機(jī)等產(chǎn)品和解決方案已在全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)得到應(yīng)用。

5g時(shí)代更加看好中國(guó)市場(chǎng)

5g即將來(lái)臨,萬(wàn)物互聯(lián)的世界即將呈現(xiàn)在我們面前,而在傳輸網(wǎng)中,需要應(yīng)用更多的像g.654e等新型光纖來(lái)滿(mǎn)足5g網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)需求。相應(yīng)的,對(duì)光纖熔接機(jī)等產(chǎn)品提出的更高的要求。高飛指出,面對(duì)新型超高速光纖、特種光纖、單模多模通用光纖等光纖產(chǎn)品,一諾儀器將不斷升級(jí)其view系列光纖熔接機(jī)以及otdr光時(shí)域反射儀等解決方案,來(lái)滿(mǎn)足包括目前已有和未來(lái)新型光纖的接續(xù)需求。

“一諾儀器的優(yōu)勢(shì)在于高效的研發(fā)能力,我們擁有行業(yè)領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)技術(shù)研發(fā)水平,能夠做到快速響應(yīng)行業(yè)需求,為已有和未來(lái)的新型光纖做好預(yù)備方案。”高飛補(bǔ)充。

據(jù)c114了解,一諾儀器進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已超過(guò)10年。對(duì)于前景,高飛認(rèn)為,中國(guó)對(duì)5g戰(zhàn)略重視,未來(lái)中國(guó)光纖的鋪設(shè)、ftth光纖到戶(hù)以及基站之間的連接,將急速增加,相應(yīng)的對(duì)熔接設(shè)備、測(cè)試設(shè)備也隨之增加。一諾儀器也將利用這一市場(chǎng)機(jī)會(huì),加大在中國(guó)市場(chǎng)的投入。

高飛透露,為了滿(mǎn)足中國(guó)市場(chǎng)對(duì)光纖熔接機(jī)和otdr產(chǎn)品的要求,一諾儀器一方面在otdr光時(shí)域反射儀產(chǎn)品功能開(kāi)發(fā)上引入了sola功能,該功能使用先進(jìn)算法,以最高分辨率定位識(shí)別故障,僅需一個(gè)按鈕便可完成,簡(jiǎn)化操作,提高測(cè)量精度,為ftth光分路測(cè)試提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案;另一方面針對(duì)光纖熔接機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行不斷優(yōu)化,以降低損耗,從而支撐網(wǎng)絡(luò)升級(jí)擴(kuò)容。

同時(shí),高飛也展望了光網(wǎng)絡(luò)儀器儀表的發(fā)展方向,未來(lái)儀器儀表也將引入大數(shù)據(jù)思維,最終形成故障檢測(cè)的數(shù)據(jù)可視化分析,變得更加智能。一諾儀器已經(jīng)在這方面展開(kāi)了相關(guān)研究,大力投資軟件研發(fā),沿著網(wǎng)絡(luò)向下游延伸,瞄準(zhǔn)5g帶來(lái)的萬(wàn)物互聯(lián)商機(jī)。

“4s服務(wù)”彰顯品牌實(shí)力

隨著運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量越來(lái)越重視,廠(chǎng)家完善的售后服務(wù),也逐漸變得不可或缺,更是廠(chǎng)家競(jìng)爭(zhēng)力和整體實(shí)力的體現(xiàn)。

“賣(mài)光纖熔接機(jī)不僅僅是賣(mài)一個(gè)硬件產(chǎn)品。”高飛指出,一諾儀器在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了通信儀器儀表4s服務(wù),與廣大合作伙伴攜手打造獨(dú)具特色的服務(wù)中心,集產(chǎn)品銷(xiāo)售、零配件維修、售后服務(wù)及客戶(hù)信息反饋為一體,遍布全國(guó)各省會(huì)城市。“一諾儀器在全國(guó)分配5輛服務(wù)車(chē),設(shè)置24個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)范圍遍及全國(guó),服務(wù)車(chē)定期前往各地,風(fēng)雨無(wú)阻上門(mén)巡檢,為日常維護(hù)和解決突發(fā)情況帶來(lái)保障。”

“將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),主動(dòng)巡檢、主動(dòng)回訪(fǎng),在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)提升客戶(hù)的感知度和口碑。”高飛強(qiáng)調(diào),“4s服務(wù),不僅可以提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度,更重要的是,在服務(wù)過(guò)程中充分了解客戶(hù)的需求和困惑,并以此為依據(jù)研發(fā)新的解決方案,從而更好的完善產(chǎn)品,提升產(chǎn)品性能,進(jìn)一步為客戶(hù)提供更好的體驗(yàn)。”

據(jù)悉,一諾儀器的光纖熔接機(jī)和測(cè)試儀表將會(huì)持續(xù)加入相應(yīng)的軟件支撐,包括一諾儀器的4s服務(wù),這些均是企業(yè)軟實(shí)力的體現(xiàn)。高飛強(qiáng)調(diào),僅從硬件角度來(lái)看,光纖熔接機(jī)等產(chǎn)品的同質(zhì)化將越來(lái)越嚴(yán)重,一諾儀器的軟實(shí)力將為企業(yè)錦上添花。在一諾儀器硬件品質(zhì)本身過(guò)硬的同時(shí),軟硬實(shí)力的結(jié)合更能體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值,從而為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的解決方案。

可以相信,在即將到來(lái)的5g和千兆固網(wǎng)的時(shí)代,一諾儀器仍將是光通信市場(chǎng)重要的參與者。高飛明確表示:“在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中,一諾儀器將增加更多的投入,增加服務(wù)頻率和質(zhì)量,更好的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到?jīng)]有最好,只有更好。”

【來(lái)源:c114通信網(wǎng)】【作者:水易】

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