6月27日-7月3日，滁州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線共受理各類群眾訴求22458件，日均3208件，同比增長196.59%，其中涉企訴求168件，占比0.75%。受理的21557件有效訴求中，直辦15593件，交辦5964件。本周群眾訴求主要集中在疾病防控、住房公積金、工資發(fā)放、醫(yī)療保險、社?？ㄊ褂玫确矫?。

熱點問題

緩交社保政策，助力企業(yè)紓困

企業(yè)來電：自己所在企業(yè)為建筑行業(yè)，能否參與本次社保緩繳？

市人社局回復(fù)：緩繳政策實施范圍主要包括兩類企業(yè)：

一是餐飲業(yè)、零售業(yè)、旅游業(yè)、民航業(yè)、公路水路鐵路運輸業(yè)、農(nóng)副食品加工業(yè)、紡織業(yè)、紡織服裝、服飾業(yè)、造紙和紙制品業(yè)、印刷和記錄媒介復(fù)制業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)、化學(xué)纖維制造業(yè)、橡膠和塑料制品業(yè)、通用設(shè)備制造業(yè)、汽車制造業(yè)、鐵路船舶航空航天和其他運輸設(shè)備制造業(yè)、儀器儀表制造業(yè)、社會工作、廣播、電視、電影和錄音制作業(yè)、文化藝術(shù)業(yè)、體育、娛樂業(yè)等22個困難行業(yè)所屬經(jīng)營困難企業(yè)。

二是受疫情影響生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)暫時困難、處于虧損的中小微企業(yè)（含以單位方式參保的個體工商戶）。參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險的事業(yè)單位及社會團(tuán)體、基金會、社會服務(wù)機構(gòu)、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等社會組織，參照困難中小微企業(yè)執(zhí)行。上述企業(yè)可自愿申請選擇緩繳企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費中一項或多項社會保險費中的單位繳費部分。

知識延伸

緩繳費實施期限：（一）困難行業(yè)所屬困難企業(yè)，養(yǎng)老保險費緩繳實施期限到2022年底；失業(yè)保險、工傷保險費緩繳實施期限到2023年6月底，企業(yè)申請緩繳期限不超過1年。原5個（餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運輸）困難行業(yè)緩繳養(yǎng)老保險費期限相應(yīng)延長至2022年底。（二）困難中小微企業(yè)緩繳三項社會保險費實施期限到2022年底。上述企業(yè)可自申請之月起自主確定緩繳期限，緩繳期間免收滯納金。

緩繳費辦理流程：（一）納入“白名單”的企業(yè)，在省集中社會保險信息系統(tǒng)中進(jìn)行標(biāo)識，相關(guān)企業(yè)通過省人力資源社會保障廳網(wǎng)上辦事大廳（網(wǎng)址：http://61.190.31.166:10001/ggfwwt/）登錄，在“2022年階段性緩繳申請”模塊中確認(rèn)申請，直接享受緩繳政策，實現(xiàn)“即申即享”。（二）未納入“白名單”的企業(yè)，可線下向參保地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)申請辦理，并按照要求提交有關(guān)材料、承諾書，參保地人力資源社會保障、稅務(wù)部門根據(jù)困難企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)審核確認(rèn)。（三）已申請緩繳的5個困難行業(yè)所屬企業(yè)原緩繳期滿后，經(jīng)企業(yè)網(wǎng)上確認(rèn)后可繼續(xù)緩繳。

監(jiān)督暑期校外培訓(xùn)，保障“雙減”政策實施

市民來電：全椒縣十字鎮(zhèn)龍騰三江小區(qū)沿街門面房有人私自以“輔導(dǎo)作業(yè)”名義違規(guī)開展學(xué)科類培訓(xùn)，希望有關(guān)部門核實查處。

全椒縣教體局回復(fù)：接到舉報后，工作人員第一時間赴現(xiàn)場核實，告知該機構(gòu)負(fù)責(zé)人不能以“輔導(dǎo)作業(yè)”名義違規(guī)開展學(xué)科類培訓(xùn)。若再發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將依法取締。

知識延伸

一、堅決抵制學(xué)科類培訓(xùn)。暑假期間，任何個人（包括在職教師）和機構(gòu)進(jìn)行任何形式的學(xué)科類培訓(xùn)活動（含以“教育咨詢”“托管”“家教”等名義開展的輔導(dǎo)培訓(xùn)），或以學(xué)前班、幼小銜接班、思維訓(xùn)練班等名義面向?qū)W齡前兒童開展線下學(xué)科類（含外語）培訓(xùn)，均為違規(guī)培訓(xùn)行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅查處。為了保障您的合法權(quán)益，請您拒絕參加暑期學(xué)科類培訓(xùn)。

二、理性選擇非學(xué)科類培訓(xùn)。暑假期間，如果孩子參加文化藝術(shù)、科技、體育等非學(xué)科類培訓(xùn)，請您選擇有《校外培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)立核準(zhǔn)書》的培訓(xùn)機構(gòu)，務(wù)必簽訂《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同》，不要一次性繳費超過三個月或60課時，繳費時需要求培訓(xùn)機構(gòu)開具稅務(wù)票據(jù)。全市校外培訓(xùn)機構(gòu)監(jiān)督舉報電話如下：

典型案例

清理樓道電動車，消除安全隱患

市民來電：滁州九江東路國譽錦城小區(qū)25號樓業(yè)主反映，近期發(fā)現(xiàn)小區(qū)25號樓的多位業(yè)主將電動車停放在樓梯間進(jìn)行充電，存在安全隱患，希望相關(guān)部門盡快處理。

辦理情況：滁州經(jīng)開區(qū)管委會接到反映后，立即安排街道工作人員至現(xiàn)場查看，現(xiàn)已將該小區(qū)樓道內(nèi)電動車清理完畢。

增設(shè)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，維護(hù)城市環(huán)境

市民來電：新安江路與黃山路交界處的皖東醫(yī)院東門外公交站臺未設(shè)置垃圾桶，導(dǎo)致該處環(huán)境臟亂，建議增設(shè)垃圾桶。

辦理情況：瑯琊區(qū)政府接到反映后，立即安排城管執(zhí)法局處理，現(xiàn)該處公交站臺垃圾桶已安裝完畢。