春節(jié)是闔家團(tuán)圓的時(shí)刻，也是駕車出行的高峰。一汽豐田秉承“專業(yè)對(duì)車，誠(chéng)意待人”的服務(wù)理念，在春節(jié)期間推出多項(xiàng)暖心服務(wù)舉措，感恩千萬(wàn)客戶的支持與信任，全方位護(hù)航春節(jié)出行。

免費(fèi)安全檢查，守護(hù)每一程

春節(jié)期間，一汽豐田特別推出免費(fèi)全車檢查，車主到店可享受包括制動(dòng)系統(tǒng)、輪胎、蓄電池、油液在內(nèi)的多項(xiàng)專業(yè)檢測(cè)，由認(rèn)證技師為車輛進(jìn)行全面“體檢”，確保車輛處于最佳狀態(tài)，保障假日安全出行。

全天候服務(wù)，溫暖時(shí)刻相伴

為讓車主出行全程無(wú)憂，一汽豐田還積極開(kāi)展“春節(jié)服務(wù)不打烊”活動(dòng)。全國(guó)經(jīng)銷店在確保零件供應(yīng)、實(shí)施上門(mén)服務(wù)的同時(shí)，24小時(shí)救援服務(wù)隨時(shí)待命。無(wú)論何時(shí)何地，當(dāng)車輛遇到突發(fā)狀況，車主可直接致電或通過(guò)企業(yè)微信、一客一群等方式尋求幫助，專業(yè)人員第一時(shí)間響應(yīng)，為客戶排憂解難，真正做到“客戶在哪里，服務(wù)就在哪里”。

優(yōu)惠不停歇，更多驚喜放送

服務(wù)全面升級(jí)，回饋用戶好禮。一汽豐田APP迎來(lái)煥新，上線25萬(wàn)張春節(jié)專屬服務(wù)系列卡券。車主領(lǐng)取后，可用于到店車輛保養(yǎng)維修服務(wù)。同時(shí)，一汽豐田還特別推出玻璃防霧鍍膜和室內(nèi)消毒殺菌等多種優(yōu)惠政策，讓春節(jié)出行更安心、更舒心。

用心關(guān)愛(ài)，金牌口碑見(jiàn)證

用心關(guān)愛(ài)，不止于春節(jié)期間，更在日常每一天。多年來(lái)，一汽豐田始終堅(jiān)持以客戶為中心，通過(guò)APP直接觸達(dá)車主，開(kāi)通保養(yǎng)手冊(cè)、維保履歷、零件溯源、定制卡券等多項(xiàng)線上服務(wù)功能，并開(kāi)展四季服務(wù)節(jié)、愛(ài)車養(yǎng)護(hù)課堂等線下活動(dòng)，把關(guān)愛(ài)和實(shí)惠帶到車主身邊。關(guān)注一汽豐田誠(chéng)信服務(wù)官方訂閱號(hào)、抖音、小紅書(shū)，可解鎖海量用車干貨和專屬驚喜。憑借硬核實(shí)力，一汽豐田誠(chéng)信服務(wù)連續(xù)七年勇奪中國(guó)汽車用戶滿意度測(cè)評(píng)（CACSI）第一名，連續(xù)九年、累計(jì)十次獲得豐田全球服務(wù)表彰金獎(jiǎng)。

面向未來(lái)，作為主流合資車企中唯一銷售連續(xù)兩年正增長(zhǎng)的企業(yè)，一汽豐田將不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，努力打造超越期待的服務(wù)體驗(yàn)，讓車主暢享美好車生活。

| 編輯：杜   瑩 
| 初審：杜   瑩
| 復(fù)審：劉淑梅
| 終審：李   想